Starlink , dịch vụ internet vệ tinh của SpaceX , đã trải qua một sự cố toàn cầu nghiêm trọng vào ngày 23 tháng 1 năm 2025, khiến hàng triệu người dùng trên nhiều châu lục không thể truy cập internet. Sự gián đoạn bắt đầu vào khoảng 19:14 UTC và kéo dài vài giờ, ảnh hưởng đến cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp phụ thuộc vào dịch vụ này để liên lạc quan trọng.
Sự cố này đặc biệt đáng lo ngại vì các thiết bị đầu cuối của người dùng thậm chí không thể kết nối với vệ tinh, với nhiều thiết bị hiển thị đèn cảnh báo màu cam và hướng về các hướng bất thường. Điều này cho thấy vấn đề sâu hơn so với các sự cố định tuyến mạng thông thường, có thể ảnh hưởng đến khả năng liên lạc của chòm sao vệ tinh với các trạm mặt đất.
Lịch trình sự cố và tác động:
- Thời gian bắt đầu: Khoảng 19:14 UTC ngày 23 tháng 1 năm 2025
- Thời lượng: Nhiều giờ gián đoạn dịch vụ trên toàn cầu
- Khu vực bị ảnh hưởng: Toàn thế giới, bao gồm Bắc Mỹ, châu Âu và các châu lục khác
- Triệu chứng: Đèn cảnh báo màu cam trên các thiết bị đầu cuối, không thể kết nối với vệ tinh, hướng định vị ăng-ten bất thường
- Phục hồi: Khôi phục dần dần với việc khởi động lại thiết bị đầu cuối tự động và cập nhật phần mềm
Cộng đồng kỹ thuật chỉ ra nhiều nguyên nhân có thể
Các chuyên gia công nghệ trong các cuộc thảo luận trực tuyến đã xác định một số nguyên nhân tiềm ẩn đằng sau sự cố lan rộng này. Nguyên nhân được nghi ngờ phổ biến nhất là lỗi cấu hình, có thể liên quan đến định tuyến BGP (Border Gateway Protocol) hoặc một bản cập nhật phần mềm thất bại được đẩy lên mạng vệ tinh. Một thành viên cộng đồng lưu ý rằng hệ thống giám sát của CloudFlare cho thấy lưu lượng Starlink giảm mạnh mà không có thay đổi BGP tương ứng, cho thấy vấn đề bắt nguồn từ các hệ thống nội bộ của Starlink thay vì định tuyến internet bên ngoài.
Thời điểm xảy ra sự cố làm tăng thêm mối lo ngại, khi sự cố trùng với các gián đoạn tương tự ảnh hưởng đến các mạng di động ở Anh. Một số người dùng báo cáo nhận được thông báo thay đổi địa chỉ IP bất ngờ ngay trước khi mất dịch vụ, trong khi những người khác nhận thấy thiết bị đầu cuối của họ bị kẹt trong quá trình cập nhật phần mềm.
BGP: Một giao thức quản lý cách các gói dữ liệu được định tuyến qua internet giữa các mạng khác nhau
Suy đoán về các cuộc tấn công phối hợp
Tính chất đồng thời của nhiều sự cố truyền thông đã dẫn đến suy đoán về các cuộc tấn công mạng tiềm ẩn, đặc biệt là do tầm quan trọng chiến lược của Starlink trong các xung đột đang diễn ra như cuộc chiến ở Ukraine . Một số thành viên cộng đồng chỉ ra thành công trước đây của Nga trong việc phá hoại các dịch vụ vệ tinh Viasat vào đầu cuộc xâm lược Ukraine , cho rằng các chiến thuật tương tự có thể đang được sử dụng.
Tuy nhiên, hầu hết các chuyên gia kỹ thuật ủng hộ các giải thích đơn giản hơn. Tính chất phân tán của chòm sao Starlink khiến việc vô hiệu hóa thông qua các phương tiện vật lý trở nên cực kỳ khó khăn, vì điều này sẽ yêu cầu phá hủy hàng nghìn vệ tinh trải rộng trên nhiều mặt phẳng quỹ đạo. Một cuộc tấn công mạng nhắm vào cơ sở hạ tầng kiểm soát mặt đất hoặc một bản cập nhật phần mềm thất bại có vẻ hợp lý hơn.
Phục hồi dịch vụ và tác động đến người dùng
Người dùng bắt đầu báo cáo dịch vụ được khôi phục sau vài giờ, với nhiều thiết bị đầu cuối tự động khởi động lại và tải xuống các bản cập nhật phần mềm. Quá trình phục hồi có vẻ diễn ra từ từ, với một số khu vực trực tuyến trở lại trước những khu vực khác. Đối với nhiều người dùng nông thôn hoàn toàn phụ thuộc vào Starlink để truy cập internet, sự cố này làm nổi bật cả tầm quan trọng của dịch vụ và khả năng dễ bị tổn thương tiềm ẩn của nó.
Sếp tôi đang ở trong một cabin ở nơi hoang dã nào đó và cách duy nhất để anh ấy truy cập internet là qua Starlink , vậy đó là tin tuyệt vời!
Sự cố này đánh dấu một trong những sự cố nghiêm trọng nhất kể từ những ngày hoạt động đầu tiên của Starlink , khi những gián đoạn như vậy thường xảy ra hơn. Dịch vụ nhìn chung đã duy trì độ tin cậy cao trong những năm gần đây, khiến sự cố toàn cầu này đặc biệt đáng chú ý về phạm vi và thời gian.
Starlink đã thừa nhận sự cố trên mạng xã hội, tuyên bố họ đang tích cực triển khai giải pháp nhưng cung cấp ít chi tiết về nguyên nhân gốc rễ. Tính đến UTC+0 2025-01-24, dịch vụ có vẻ đã được khôi phục trên toàn cầu, mặc dù công ty vẫn chưa công bố phân tích khám nghiệm tử thi chi tiết về những gì đã xảy ra sai.
Tham khảo: HIGH-SPEED INTERNET AROUND THE WORLD