Cộng đồng game đang chứng kiến một cuộc tranh luận gay gắt về việc ai thực sự đứng sau việc gỡ bỏ gần đây các game dành cho người lớn khỏi các nền tảng lớn như Steam và itch.io. Trong khi Mastercard đã đưa ra tuyên bố công khai phủ nhận sự liên quan trực tiếp, tình huống này tiết lộ một mạng lưới xử lý thanh toán phức tạp mang lại cho các công ty thẻ tín dụng quyền kiểm soát đáng kể đối với việc phân phối nội dung số.
Trò chơi đổ lỗi
Tuyên bố gần đây của Mastercard cố gắng tách mình khỏi cuộc tranh cãi, tuyên bố rằng họ không đánh giá bất kỳ game nào hay rõ ràng trừng phạt bất kỳ hoạt động nào một cách hàng loạt trên các trang web và nền tảng. Tuy nhiên, sự phủ nhận này xuất hiện sau khi Valve đã tuyên bố rõ ràng rằng các nhà xử lý thanh toán đã cụ thể trích dẫn Quy tắc 5.12.7 của Mastercard khi yêu cầu gỡ bỏ một số game nhất định. Quy tắc này trao cho Mastercard quyền tùy ý rộng rãi để chặn các giao dịch có thể làm tổn hại đến thiện chí của Tập đoàn hoặc phản ánh tiêu cực đến các Nhãn hiệu.
Cộng đồng đã nhanh chóng chỉ ra sự mâu thuẫn trong thông điệp của Mastercard. Trong khi công ty tuyên bố cho phép tất cả các giao dịch mua hợp pháp, các quy tắc thực tế của họ bao gồm ngôn ngữ mơ hồ về việc bảo vệ hình ảnh thương hiệu, tạo ra một hệ thống mà nội dung hợp pháp vẫn có thể bị cấm dựa trên những lo ngại chủ quan của công ty.
Mastercard Quy tắc 5.12.7 - Các điểm chính:
- Cấm các giao dịch "bất hợp pháp, hoặc theo quyết định riêng của Tập đoàn, có thể làm tổn hại danh tiếng của Tập đoàn"
- Đặc biệt đề cập đến "hình ảnh về hành vi tình dục không đồng thuận, bóc lột tình dục trẻ em, cắt xẻo cơ thể người hoặc bộ phận cơ thể không đồng thuận, và thú tính"
- Bao gồm điều khoản chung cho "bất kỳ tài liệu nào khác mà Tập đoàn cho là không thể chấp nhận được"
- Trao cho Mastercard quyền quyết định hoàn toàn đối với các quyết định về nội dung
Vấn đề người trung gian
Điều khiến tình huống này đặc biệt bực bội đối với các nhà phát triển và game thủ là chuỗi trung gian phức tạp liên quan đến xử lý thanh toán. Khi bạn mua một game trên Steam, khoản thanh toán của bạn thường chảy qua nhiều công ty: từ thẻ của bạn đến các nhà xử lý như Stripe hoặc PayPal, sau đó thông qua mạng lưới Mastercard hoặc Visa, trước khi cuối cùng đến nền tảng và nhà xuất bản game. Mỗi liên kết trong chuỗi này phải tuân thủ tất cả các quy tắc của những liên kết khác, tạo ra một hệ thống mà các chính sách hạn chế nhất có hiệu lực điều chỉnh toàn bộ mạng lưới.
Cấu trúc này cho phép các công ty như Mastercard duy trì khả năng phủ nhận hợp lý trong khi vẫn thực hiện quyền kiểm soát nội dung. Họ không cần liên hệ trực tiếp với các nền tảng - họ chỉ cần truyền đạt mối quan ngại của mình đến các nhà xử lý thanh toán, sau đó những người này sẽ gây áp lực lên các nền tảng để tuân thủ hoặc có nguy cơ mất hoàn toàn việc xử lý thanh toán.
Chuỗi xử lý thanh toán cho trò chơi số:
- Người mua game → Nền tảng Steam
- Nền tảng Steam → Bộ xử lý thanh toán ( Stripe / PayPal )
- Bộ xử lý thanh toán → Mạng lưới thẻ ( Mastercard / Visa )
- Mạng lưới thẻ → Ngân hàng thu nợ
- Thanh toán cuối cùng → Nhà phát hành game
Mỗi bước phải tuân thủ tất cả các quy tắc và chính sách của các bên tham gia
Những tác động rộng hơn
Mối quan ngại của cộng đồng game mở rộng xa hơn nội dung dành cho người lớn. Nhiều người dùng lo lắng về tiền lệ mà điều này tạo ra cho các loại nội dung khác có thể được coi là gây tổn hại thương hiệu trong tương lai. Các cơ chế tương tự được sử dụng để gỡ bỏ game dành cho người lớn về mặt lý thuyết có thể được áp dụng cho nội dung chính trị, game bạo lực, hoặc bất kỳ tài liệu nào khác tạo ra publicity tiêu cực cho các công ty thanh toán.
Hôm nay là nội dung NSFW, ai biết được sự sụt lở sẽ dẫn chúng ta đến đâu tiếp theo?
Mối quan ngại này đã khơi mào các cuộc thảo luận về các hệ thống thanh toán thay thế và nhu cầu can thiệp quy định. Một số thành viên cộng đồng đang kêu gọi các nhà xử lý thanh toán được đối xử như các tiện ích công cộng, được yêu cầu xử lý tất cả các giao dịch hợp pháp mà không phân biệt đối xử. Những người khác chỉ ra các lựa chọn thay thế hiện có như tiền điện tử hoặc các hệ thống thanh toán theo khu vực như các giải pháp tiềm năng, mặc dù những điều này hiện tại thiếu sự chấp nhận rộng rãi cần thiết để thách thức sự độc quyền của Visa-Mastercard.
Các Hệ Thống Thanh Toán Thay Thế Được Cộng Đồng Đề Cập:
- Tiền điện tử: Bitcoin , Lightning Network , stablecoin
- Hệ thống khu vực: Girocard của Đức (phí 0,3% so với 3% của Visa / Mastercard )
- Hệ thống chính phủ: FedNow (Mỹ), SEPA (EU), UPI (Ấn Độ)
- Phương thức trực tiếp: Chuyển khoản ngân hàng, thẻ quà tặng, thanh toán bằng tiền mặt
- Bộ xử lý chuyên biệt: CCBill (nội dung người lớn), các bộ xử lý khu vực khác nhau
 |
|---|
| Hình minh họa này làm nổi bật cuộc tranh luận về nội dung người lớn trong gaming và những tác động của nó đối với các loại tài liệu khác |
Khía cạnh quốc tế
Thêm sự phức tạp vào tình huống là bản chất quốc tế của các nền tảng số. Chiến dịch gây áp lực dường như đã kích hoạt những lần gỡ bỏ này đến từ một nhóm vận động của Australia có tên Collective Shout, nhưng nó dẫn đến việc gỡ bỏ nội dung trên toàn thế giới. Điều này cho thấy cách các chính sách của nhà xử lý thanh toán có thể hiệu quả xuất khẩu tiêu chuẩn nội dung của một khu vực ra toàn cầu, bất kể luật pháp địa phương và chuẩn mực văn hóa.
Cộng đồng đã lưu ý rằng các nền tảng như Steam đã có sẵn các hệ thống chặn địa lý tinh vi cho các khu vực khác nhau, khiến việc gỡ bỏ toàn cầu có vẻ không cần thiết rộng rãi. Điều này đã dẫn đến suy đoán rằng các nhà xử lý thanh toán thích lệnh cấm toàn diện hơn các cách tiếp cận khu vực tinh tế hơn do sự phức tạp hành chính liên quan.
Nhìn về phía trước
Khi cuộc tranh cãi này tiếp tục diễn ra, ngày càng rõ ràng rằng hệ thống xử lý thanh toán hiện tại tạo ra những lỗ hổng đáng kể cho việc phân phối nội dung số. Sự tập trung quyền lực chỉ trong một vài mạng lưới thanh toán có nghĩa là các chiến dịch gây áp lực nhắm vào những công ty này có thể có tác động không tương xứng đến tính khả dụng nội dung toàn cầu.
Phản ứng của cộng đồng game đối với tình huống này có thể sẽ quyết định cách các xung đột tương tự được xử lý trong tương lai. Dù thông qua hành động quy định, các hệ thống thanh toán thay thế, hay thay đổi trong các chính sách công ty, kết quả của cuộc tranh luận này có thể định hình lại cách nội dung số được kiếm tiền và phân phối trên toàn thế giới.