Ngành công nghiệp game đã đạt được một cột mốc quan trọng khi các nhân viên đảm bảo chất lượng tại nhà phát triển Call of Duty - Raven Software - đã thành công trong việc phê chuẩn hợp đồng công đoàn đầu tiên của họ với Microsoft . Thành tựu này đến sau một hành trình ba năm bắt đầu bằng các cuộc biểu tình tại nơi làm việc và đã đạt đến đỉnh điểm trong những gì nhiều người coi là chiến thắng mang tính bước ngoặt cho quyền lợi của người lao động trong ngành game.
 |
|---|
| Bản sắc doanh nghiệp của Microsoft phản ánh vai trò hỗ trợ trong chiến thắng thành lập công đoàn gần đây |
Con đường đến công đoàn hóa bắt đầu bằng sa thải và đình công
Nỗ lực công đoàn hóa tại Raven Software có nguồn gốc từ tháng 12 năm 2021, khi công ty mẹ Activision Blizzard thực hiện tái cấu trúc studio dẫn đến việc sa thải ảnh hưởng đến các nhân viên đảm bảo chất lượng. Mặc dù những người kiểm tra QA này đã đóng góp đáng kể vào thành công to lớn của Call of Duty: Warzone , một tá người trong số họ đã thấy mình mất việc làm. Ngày hôm sau, các nhân viên đã tổ chức một cuộc bãi công để phản đối việc cắt giảm, nhận được sự ủng hộ từ các nhân viên tại các studio khác của Activision Blizzard . Cuộc đình công kéo dài hàng tuần, thể hiện quyết tâm của người lao động trong việc đấu tranh cho sự đối xử tốt hơn và an ninh việc làm.
Dòng thời gian của nỗ lực thành lập công đoàn
- Tháng 12/2021: Việc sa thải nhân viên tại Activision Blizzard dẫn đến cuộc đình công của công nhân
- Tháng 1/2022: Microsoft công bố thương vụ mua lại Activision
- Cuối tháng 1/2022: Các công nhân tuyên bố thành lập công đoàn ( Game Workers Alliance-CWA )
- Tháng 5/2022: Chiến thắng trong cuộc bầu cử công đoàn, trở thành công đoàn đầu tiên của công ty game lớn tại Mỹ
- Tháng 6/2024: Nhân viên QA của ZeniMax đạt được thỏa thuận hợp đồng
- Tháng 8/2024: Phê chuẩn hợp đồng của Raven Software
Việc mua lại của Microsoft đã thay đổi bối cảnh
Thời điểm của các sự kiện đã chứng minh là rất quan trọng đối với nỗ lực công đoàn hóa. Chỉ hơn một tuần sau phản ứng ban đầu của Activision Blizzard đối với các cuộc đình công vào tháng 1 năm 2022, Microsoft đã công bố việc mua lại công ty. Vào cuối tháng đó, các nhân viên QA của Raven đã công bố việc thành lập công đoàn đầu tiên của Activision Blizzard , Game Workers Alliance-CWA . Trong khi Activision Blizzard từ chối tự nguyện công nhận công đoàn, nhóm này đã thành công trong cuộc bầu cử công đoàn của họ vào tháng 5 năm 2022, trở thành công đoàn đầu tiên tổ chức tại một công ty game lớn của Mỹ.
Hợp đồng mang lại sự bảo vệ đáng kể cho người lao động
Hợp đồng mới được phê chuẩn giải quyết nhiều vấn đề cốt lõi đã khơi mào nỗ lực công đoàn hóa ban đầu. Người lao động đã đảm bảo được mức tăng lương 10% trong hai năm, cùng với các khoản tăng lương bổ sung có thể có thông qua đánh giá dựa trên thành tích và thăng chức. Thỏa thuận cũng bao gồm các hạn chế đáng kể đối với làm thêm giờ bắt buộc, giải quyết vấn đề thời gian làm việc căng thẳng mãn tính đã ám ảnh ngành công nghiệp game trong nhiều thập kỷ.
Lợi ích chính của hợp đồng
| Danh mục lợi ích | Chi tiết |
|---|---|
| Tăng lương | Đảm bảo tăng 10% trong 2 năm, cộng thêm tăng lương dựa trên thành tích |
| Bảo vệ làm thêm giờ | Hạn chế đáng kể việc làm thêm giờ bắt buộc/thời gian làm việc căng thẳng |
| An ninh việc làm | Tăng cường bảo vệ chống sa thải |
| Phát triển nghề nghiệp | Mô tả công việc rõ ràng và quy trình thăng tiến |
| Hỗ trợ đặc biệt | Mở rộng hỗ trợ cho người khuyết tật |
Vượt ra ngoài lương: Phát triển nghề nghiệp và an ninh việc làm
Hợp đồng mở rộng ra ngoài các cải thiện bồi thường trước mắt để giải quyết tính bền vững nghề nghiệp dài hạn trong các vai trò đảm bảo chất lượng. Các mô tả công việc và quy trình thăng tiến rõ ràng đã được thiết lập, tạo ra các con đường nghề nghiệp xác định mà trước đây không rõ ràng hoặc không tồn tại. Thỏa thuận cũng bao gồm bảo vệ sa thải nâng cao và mở rộng các điều kiện thuận lợi cho người khuyết tật, cung cấp cho người lao động sự an toàn và hỗ trợ lớn hơn.
Tác động toàn ngành và triển vọng tương lai
Erin Hall , một người kiểm tra QA và thành viên ủy ban thương lượng, đã nhấn mạnh ý nghĩa rộng lớn hơn của thành tựu này, tuyên bố rằng hợp đồng thực sự đánh giá cao công việc mà QA làm và bày tỏ hy vọng rằng nó chứng minh cho các nhân viên game khác rằng tổ chức hoạt động - và điều đó đáng giá. Thành công tại Raven Software đã truyền cảm hứng cho các nỗ lực tương tự trên toàn ngành, với các nhân viên QA tại ZeniMax Media đạt được thỏa thuận hợp đồng riêng của họ với Microsoft vào tháng 6 năm 2024, và gần 200 nhà phát triển Overwatch tại Blizzard thành lập Overwatch Gamemakers Guild .
 |
|---|
| Một biểu tượng của quyền năng, con rồng đại diện cho sức mạnh của lao động có tổ chức trong ngành công nghiệp game |
Một mẫu cho quan hệ lao động trong ngành công nghiệp game tương lai
Hợp đồng này đại diện cho nhiều hơn chỉ là một chiến thắng cho các nhân viên QA của Raven Software ; nó thiết lập một tiền lệ về cách các công ty game lớn có thể làm việc một cách xây dựng với các nhân viên có công đoàn. Cách tiếp cận của Microsoft , khác biệt đáng kể so với sự kháng cự ban đầu của Activision Blizzard , có thể phục vụ như một mô hình cho các gã khổng lồ công nghệ khác đối mặt với các nỗ lực công đoàn hóa tương tự. Như thành viên ủy ban thương lượng Autumn Prazuch đã lưu ý, kinh nghiệm đàm phán với một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới đòi hỏi việc học hỏi đáng kể, nhưng kết quả chứng minh rằng tiến bộ có ý nghĩa là có thể khi người lao động tổ chức một cách hiệu quả.