Valve đã triển khai một bản cập nhật quan trọng cho hệ thống đánh giá người dùng của Steam , thay đổi căn bản cách tính toán và hiển thị xếp hạng game cho người dùng trên toàn thế giới. Sau gần 12 năm ít thay đổi đối với cơ sở hạ tầng đánh giá, nền tảng gaming này hiện tạo ra điểm đánh giá dựa trên ngôn ngữ mà các đánh giá được viết, thay vì tổng hợp tất cả đánh giá bất kể ngôn ngữ.
 |
|---|
| Hệ thống điểm đánh giá theo ngôn ngữ cụ thể mới của Steam cho phép người dùng lọc đánh giá dựa trên các ngôn ngữ khác nhau |
Giải Quyết Sự Chênh Lệch Gaming Toàn Cầu
Hệ thống mới thừa nhận rằng Steam đã phát triển thành một nền tảng thực sự toàn cầu nơi người chơi từ các khu vực khác nhau có thể có những trải nghiệm hoàn toàn khác biệt với cùng một game. Valve giải thích rằng nhiều yếu tố khác nhau góp phần vào những sự chênh lệch này, bao gồm chất lượng dịch thuật, các tham chiếu văn hóa có thể không gây được tiếng vang qua biên giới, các vấn đề kết nối mạng ở các khu vực khác nhau, và những mối quan tâm địa phương khác mà hệ thống chấm điểm phổ quát trước đây không thể nắm bắt hiệu quả.
Yêu Cầu Triển Khai và Ngưỡng
Steam sẽ tính toán điểm đánh giá theo ngôn ngữ cụ thể chỉ cho những game đáp ứng các tiêu chí đáng kể. Hệ thống yêu cầu các game phải có hơn 2.000 đánh giá người dùng công khai tổng cộng, với ít nhất 200 đánh giá được viết bằng một ngôn ngữ cụ thể trước khi tạo ra điểm số cho nhóm ngôn ngữ đó. Những ngưỡng này cao hơn đáng kể so với chỉ 10 đánh giá cần thiết cho điểm số tổng thể, phản ánh mong muốn của Valve trong việc đảm bảo độ tin cậy thống kê trước khi trình bày xếp hạng theo ngôn ngữ cụ thể cho người dùng.
Yêu cầu tính toán điểm đánh giá:
- Tối thiểu 2.000 đánh giá từ người dùng công khai cho trò chơi
- Ít nhất 200 đánh giá được viết bằng một ngôn ngữ cụ thể
- Yêu cầu trước đây: Chỉ cần 10 đánh giá cho điểm tổng thể
Tăng Cường Tính Minh Bạch và Quyền Kiểm Soát của Người Dùng
Bản cập nhật duy trì truyền thống của Steam trong việc cung cấp thông tin chi tiết cho những người dùng muốn tìm hiểu sâu hơn. Người chơi có thể di chuột qua menu thả xuống Language trong phần đánh giá người dùng để xem bản phân tích nhanh về xếp hạng trên tất cả các ngôn ngữ áp dụng. Một popup phân tích ngôn ngữ mới hiển thị cùng thông tin ở định dạng trực quan hơn với mã màu. Hệ thống được bật theo mặc định, nhưng người dùng vẫn giữ quyền chọn quay lại xếp hạng tất cả ngôn ngữ thông qua cài đặt Steam của họ.
Tùy chọn Kiểm soát của Người dùng:
- Điểm số theo ngôn ngữ cụ thể được bật theo mặc định
- Tùy chọn quay lại điểm số tổng thể trong cài đặt Steam
- Menu thả xuống ngôn ngữ để xem phân tích chi tiết
- Hiển thị popup mới với mã màu
Tác Động Tiềm Tàng Đối Với Review Bombing
Trong khi Valve nêu ra sự khác biệt khu vực hợp lệ là động lực chính, thay đổi này có vẻ được định vị chiến lược để giải quyết các chiến dịch review bombing có tổ chức. Những cuộc tấn công đánh giá xấu này thường bắt nguồn từ các cộng đồng ngôn ngữ hoặc khu vực cụ thể, như được chứng minh bởi các sự cố gần đây khi người chơi Trung Quốc review-bomb các game sau sự thất vọng về lễ trao giải. Bằng cách phân tách đánh giá theo ngôn ngữ, tác động của những chiến dịch như vậy đối với người dùng từ các khu vực khác có thể được giảm đáng kể.
Ví Dụ Thực Tế và Sự Biến Đổi
Tác động của hệ thống đã có thể nhìn thấy trên danh mục của Steam . Các game như The First Descendant cho thấy sự biến đổi xếp hạng đáng kể, từ đánh giá chủ yếu tiêu cực bằng tiếng Trung Giản thể đến xếp hạng rất tích cực bằng tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hà Lan. Những sự chênh lệch này làm nổi bật cách cùng một game có thể được nhận thức hoàn toàn khác biệt qua các ranh giới văn hóa và ngôn ngữ, xác nhận lý do của Valve cho thay đổi này.
Ví dụ về sự khác biệt đánh giá ( The First Descendant ):
- Tiếng Trung Giản thể: "Chủ yếu tiêu cực"
- Tiếng Bồ Đào Nha: "Rất tích cực"
- Tiếng Hà Lan: "Rất tích cực"
Tác Động Ngành và Những Cân Nhắc Tương Lai
Bản cập nhật này đại diện cho nỗ lực liên tục của Valve trong việc tinh chỉnh các phương pháp thuật toán đối với nội dung do người dùng tạo ra. Tuy nhiên, thay đổi này mang đến những phức tạp mới, có khả năng khuyến khích những kẻ review bomb sử dụng công cụ dịch thuật hoặc học thêm ngôn ngữ để tác động đến đối tượng rộng hơn. Ngành gaming sẽ theo dõi chặt chẽ để xem liệu cách tiếp cận này có thành công cải thiện tính xác thực của đánh giá trong khi duy trì bản chất dân chủ của phản hồi người dùng đã làm cho đánh giá Steam trở nên có giá trị đối với hàng triệu người chơi trên toàn thế giới hay không.