Lời kể thẳng thắn của một cựu Senior Engineering Manager tại Splunk về những thất bại trong quá trình onboarding đã gây ra cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng công nghệ về các ưu tiên lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp. Vị manager này gia nhập Splunk vào năm 2021 sau khi kiệt sức tại NCR, nhưng vẫn mắc kẹt ở cùng một cấp độ trong suốt ba năm dù kỳ vọng được thăng tiến nhanh chóng.
Dòng thời gian các sự kiện:
- Mùa thu 2021: Quản lý gia nhập Splunk với vai trò Senior Engineering Manager (từ chức Executive Director tại NCR )
- Tháng 2/2023: Đợt sa thải bất ngờ tại Splunk , vai trò được mở rộng để bao gồm giải pháp logs và thêm nhóm mới
- Tháng 4/2023: Phong cách lãnh đạo quyết liệt làm tổn hại mối quan hệ với nhóm mới
- Tháng 5/2024: Cuối cùng trở lại con đường thăng tiến sau khi quản lý tổ chức 40-50 người
Cộng Đồng Đặt Câu Hỏi Về Tư Duy Ưu Tiên Thăng Tiến
Các chuyên gia công nghệ đang bày tỏ sự hoài nghi về những manager ưu tiên thăng tiến sự nghiệp hơn thành công của đội nhóm. Cuộc thảo luận tiết lộ sự thất vọng chung với những lãnh đạo nhảy dù vào và ngay lập tức cố gắng thể hiện giá trị của mình mà không hiểu bối cảnh hiện tại. Nhiều độc giả đã chia sẻ kinh nghiệm tương tự khi có manager mới phá vỡ các quy trình đã thiết lập mà không tham khảo ý kiến đúng cách.
Tôi nghĩ nhiều độc giả ở đây đã có trải nghiệm khá tiêu cực với một manager mới nhảy dù vào, ngay lập tức quyết định rằng đội nhóm đang hoạt động kém hiệu quả mà không biết nhiều về bối cảnh kinh doanh, các ràng buộc kỹ thuật và văn hóa công ty.
Việc tác giả thừa nhận rằng anh ta đã quyết liệt tìm cách thể hiện khả năng lãnh đạo trong những tuần đầu tiên đã trở thành tâm điểm của sự chỉ trích. Các thành viên cộng đồng cho rằng cách tiếp cận này thể hiện sự ưu tiên sai lầm và thiếu chân thành trong việc phát triển đội nhóm thực sự.
Các Sai Lầm Chính Trong Quá Trình Onboarding Đã Được Xác Định:
- Không nghiên cứu tiêu chí thăng tiến thực tế so với những lời hứa trong phỏng vấn
- Bỏ qua lời khuyên "90 Ngày Đầu" về việc lắng nghe trước khi đưa ra ý kiến
- Không đồng bộ với lãnh đạo trực tiếp về các chỉ số thành công
- Tập trung vào việc thể hiện khả năng lãnh đạo thay vì xây dựng lòng tin
- Bỏ qua việc giáo dục lãnh đạo cấp cao về các thành tích một cách có hệ thống
Nguy Hiểm Của Việc Bỏ Qua Các Sắc Thái Văn Hóa
Kinh nghiệm của vị manager này làm nổi bật cách các văn hóa doanh nghiệp khác nhau thưởng cho những hành vi khác nhau. Tại NCR, phong cách lãnh đạo đột phá được đánh giá cao, nhưng văn hóa của Splunk lại nhấn mạnh vào sự thay đổi không gây drama được dẫn dắt bởi lãnh đạo kỹ thuật. Việc anh ta không thể thích ứng đã dẫn đến một quá trình xây dựng lại lòng tin kéo dài một năm.
Các chuyên gia công nghệ đang thảo luận về kỹ thuật WTF list như một cách tiếp cận tốt hơn - ghi lại những quan sát gây bối rối trong tháng đầu tiên thay vì ngay lập tức cố gắng sửa chữa những vấn đề được cho là có. Phương pháp này giúp các manager mới hiểu bối cảnh trước khi thực hiện thay đổi.
 |
|---|
| Một phong cảnh thanh bình thể hiện sự cần thiết của kiên nhẫn và thấu hiểu khi điều hướng các văn hóa doanh nghiệp khác nhau |
Cơ Cấu Equity Và Thăng Tiến Bị Đặt Dưới Sự Giám Sát
Cuộc thảo luận đã mở rộng ra ngoài những thất bại cá nhân để xem xét các cơ cấu khuyến khích nơi làm việc rộng lớn hơn. Một số thành viên cộng đồng cho rằng các thang thăng tiến truyền thống khuyến khích hành vi vụ lợi, trong khi những người khác ủng hộ các mô hình hợp tác xã do công nhân sở hữu hoặc mô hình chia sẻ equity để đồng bộ hóa thành công cá nhân với kết quả công ty.
Cuộc trò chuyện tiết lộ sự căng thẳng giữa các startup hướng tăng trưởng nơi cơ hội thăng tiến tồn tại một cách tự nhiên thông qua việc mở rộng công ty, và các công ty đã thành lập nơi sự thăng tiến đòi hỏi cạnh tranh cho các vị trí hạn chế.
Bài Học Cho Các Lãnh Đạo Tương Lai
Mặc dù chỉ trích cách tiếp cận của tác giả, cộng đồng thừa nhận giá trị trong việc chia sẻ những kinh nghiệm này. Việc nhấn mạnh vào xây dựng mối quan hệ, hiểu kỳ vọng văn hóa và tập trung vào thành công của đội nhóm trước lịch trình thăng tiến cá nhân đã gây được tiếng vang với các manager có kinh nghiệm.
Cuộc thảo luận đóng vai trò như một lời nhắc nhở rằng việc chuyển đổi lãnh đạo thành công đòi hỏi sự kiên nhẫn, nhận thức văn hóa và cam kết chân thành với việc phát triển đội nhóm thay vì lịch trình thăng tiến cá nhân.
Tham khảo: My Failures Onboarding at Splunk