Chính sách nghiêm ngặt yêu cầu nhân viên quay trở lại văn phòng của Amazon đang tạo ra những cơ hội bất ngờ cho các đối thủ cạnh tranh và gây ra làn sóng nhân tài rời bỏ công ty vượt xa những gì ban lãnh đạo công ty dự đoán. Yêu cầu nhân viên phải làm việc tại các văn phòng trung tâm được chỉ định năm ngày một tuần của gã khổng lồ công nghệ này đã trở thành rào cản đáng kể trong bối cảnh cạnh tranh nhân tài kỹ thuật.
Thực tế về chiến lược trung tâm của Amazon
Hệ thống trung tâm của Amazon buộc nhân viên phải chuyển đến các địa điểm văn phòng cụ thể, nhưng thực tế trên thực địa lại kể một câu chuyện khác so với câu chuyện hợp tác mà công ty đưa ra. Các kỹ sư cho biết họ đến những cabin ngẫu nhiên hoặc phòng họp nhỏ, chỉ để dành cả ngày gọi video với đồng nghiệp rải rác khắp các múi giờ khác nhau. Sự hợp tác trực tiếp được hứa hẹn thường chỉ là ngồi cô lập trong khi sử dụng những công cụ kỹ thuật số giống như họ sẽ sử dụng ở nhà.
Nhiều nhân viên mô tả sự ngắt kết nối giữa các mục tiêu được nêu của Amazon và trải nghiệm hàng ngày. Thậm chí không có những đặc quyền cơ bản như bữa trưa miễn phí mà các công ty công nghệ khác cung cấp, chiến lược trung tâm cảm thấy giống như một sự bất tiện đắt đỏ hơn là một sự thúc đẩy năng suất.
Yêu cầu Chính sách Hub của Amazon:
- 5 ngày mỗi tuần tại các địa điểm văn phòng được chỉ định
- Bắt buộc di dời đến các thành phố "hub" được phê duyệt
- Việc tuân thủ gắn liền với đánh giá thăng chức và hiệu suất
- Từ chối di dời được coi là tự nguyện nghỉ việc
- Chính sách bao gồm Seattle , Virginia và một số địa điểm hạn chế khác
Áp lực tài chính ngoài yêu cầu văn phòng
Lệnh bắt buộc văn phòng làm trầm trọng thêm những thách thức về lương thưởng hiện có khiến Amazon kém hấp dẫn hơn đối với nhân tài hàng đầu. Cấu trúc lương bất thường của công ty tập trung nhiều vào việc cấp cổ phiếu ở giai đoạn sau, với việc trao quyền đáng kể xảy ra trong năm thứ ba và thứ tư. Lương cơ bản vẫn bị giới hạn dưới 200.000 đô la Mỹ , buộc nhân viên phải dựa vào hiệu suất cổ phiếu để có mức lương cạnh tranh.
Lịch trả lương hàng tháng thay vì hai tuần một lần tạo ra những thách thức dòng tiền mặt bổ sung cho nhân viên. Kết hợp với phí đỗ xe đắt đỏ chỉ được hoàn trả một phần và những chuyến đi làm dài trong các khu vực chi phí cao, gánh nặng tài chính của việc có mặt tại văn phòng nhanh chóng tích tụ.
Các vấn đề về cơ cấu lương thưởng của Amazon:
- Lương cơ bản bị giới hạn dưới 200.000 USD cho hầu hết các vị trí
- Phụ thuộc nhiều vào cổ phiếu thưởng được trao trong năm thứ 3-4
- Lịch trả lương hàng tháng thay vì hai tuần một lần
- Chi phí đỗ xe 26 USD/ngày chỉ được hoàn trả 50%
- Không có bữa trưa miễn phí hoặc các phúc lợi văn phòng tương tự
Đối thủ cạnh tranh nắm bắt cơ hội
Các công ty khác đã nhận ra chính sách của Amazon như một lợi thế tuyển dụng. Chỉ riêng Oracle đã thuê hơn 600 cựu nhân viên Amazon trong hai năm qua, đặc biệt nhắm vào những người thất vọng với yêu cầu quay trở lại văn phòng. Làn sóng ra đi bao gồm các kỹ sư cấp cao sẵn sàng chấp nhận mức lương cơ bản thấp hơn ở nơi khác để đổi lấy sự linh hoạt làm việc từ xa.
Tôi rời Amazon vì RTO. Họ thuê tôi như một nhân viên hoàn toàn từ xa... một năm sau, họ yêu cầu tôi chuyển đến Seattle hoặc Virginia... Tôi bắt đầu tìm kiếm một công việc từ xa và trong 3 tháng, tôi đã ra đi.
Sự rút chạy nhân tài mở rộng ra ngoài những lần ra đi cá nhân. Toàn bộ các nhóm đã mất những phần đáng kể nhân viên cấp cao của họ, tạo ra khoảng trống kiến thức và tăng khối lượng công việc cho những nhân viên còn lại.
Hoạt động tuyển dụng của đối thủ cạnh tranh:
- Oracle đã tuyển dụng hơn 600 nhân viên từ Amazon trong 2 năm qua
- Báo cáo của SignalFire cho thấy Amazon có tỷ lệ giữ chân kỹ sư thấp hơn Meta , OpenAI và Anthropic
- Các đối thủ cạnh tranh đưa ra làm việc từ xa như yếu tố khác biệt chính
- Nhiều nhân viên rời đi chấp nhận mức lương thấp hơn để đổi lấy sự linh hoạt
Sự thay đổi văn hóa rộng lớn hơn
Cách tiếp cận của Amazon đứng trái ngược hoàn toàn với xu hướng ngành công nghệ rộng lớn hơn hướng tới các sắp xếp công việc linh hoạt. Trong khi nhiều công ty đã thực hiện các chính sách lai với hai hoặc ba ngày văn phòng, yêu cầu năm ngày của Amazon dường như ngày càng lỗi thời đối với những ứng viên tiềm năng.
Chính sách này cũng xung đột với nguyên tắc tiết kiệm của chính Amazon , khi nhân viên chỉ ra sự mâu thuẫn giữa ý thức tiết kiệm chi phí và những chuyến đi làm đắt đỏ bắt buộc. Đối với những công nhân sống một giờ hoặc hơn từ các địa điểm trung tâm, phí đỗ xe hàng ngày và chi phí xăng đại diện cho một phần đáng kể thu nhập thực lĩnh của họ.
Tình hình phản ánh một sự thay đổi cơ bản trong cách các kỹ sư đánh giá cơ hội việc làm. Khả năng làm việc từ xa đã chuyển từ một lợi ích hay-có thành một yếu tố quyết định đối với nhiều chuyên gia tài năng. Khi cuộc cạnh tranh về chuyên môn AI và điện toán đám mây tăng cường, lập trường cứng nhắc của Amazon có thể chứng minh là tốn kém theo những cách mở rộng ra xa hơn những thách thức tuyển dụng trước mắt.