OpenAI đang triển khai hai thay đổi chính sách quan trọng sẽ định hình lại cách người dùng tương tác với ChatGPT. Công ty đồng thời ngừng tích hợp với WhatsApp trong khi chuẩn bị cho phép người dùng trưởng thành tạo ra nội dung khiêu dâm, đánh dấu một sự thay đổi mạnh mẽ trong cách tiếp cận kiểm duyệt nội dung của AI, điều có thể làm thay đổi cơ bản mối quan hệ của người dùng với công nghệ này.
Tích Hợp WhatsApp Sẽ Ngừng Hoạt Động Vào Tháng 1 Năm 2026
OpenAI đã xác nhận rằng tính năng tích hợp ChatGPT với WhatsApp sẽ ngừng hoạt động vào ngày 15 tháng 1 năm 2026, viện dẫn các thay đổi chính sách từ nền tảng nhắn tin là lý do cho việc chấm dứt. Công ty tuyên bố trong một bài đăng trên blog rằng việc đóng cửa là do sự thay đổi về chính sách và điều khoản từ WhatsApp, mặc dù các chi tiết cụ thể về những thay đổi này vẫn chưa được tiết lộ. Người dùng muốn bảo tồn các cuộc trò chuyện ChatGPT từ WhatsApp phải đăng nhập vào tài khoản ChatGPT của họ thông qua các ứng dụng chính thức trên Android, iOS hoặc máy tính để bàn và tự liên kết tài khoản của họ với WhatsApp thông qua cài đặt hồ sơ của chatbot. Quy trình này sẽ liên kết số điện thoại của người dùng với tài khoản ChatGPT của họ, làm dấy lên các cân nhắc về quyền riêng tư tiềm ẩn cho những ai quan tâm đến việc liên kết dữ liệu.
Chức Năng Hạn Chế Khiến Tích Hợp WhatsApp Trở Nên Có Vấn Đề
Tích hợp WhatsApp có một số hạn chế đáng chú ý có thể đã góp phần dẫn đến việc nó bị ngừng hoạt động. Đáng kể nhất, việc triển khai này duy trì mốc kiến thức cắt đến tháng 1 năm 2022, ngăn người dùng truy cập thông tin cập nhật thông qua nền tảng nhắn tin. Mặc dù một bản cập nhật vài tháng sau khi ra mắt ban đầu đã bổ sung hỗ trợ cho lời nhắc bằng hình ảnh và giọng nói, những tính năng này không đủ mạnh để vượt qua hạn chế cơ bản về thông tin lỗi thời. Khả năng bị hạn chế của tích hợp có lẽ đã khiến nó kém giá trị hơn đối với người dùng so với trải nghiệm ChatGPT đầy đủ có sẵn trên các nền tảng khác, điều này có thể giải thích tại sao Meta quyết định thay đổi các điều khoản hợp tác cho phép tích hợp.
Hạn chế của Tích hợp WhatsApp:
- Giới hạn kiến thức: Tháng 1 năm 2022 (không thể cung cấp thông tin hiện tại)
- Yêu cầu liên kết tài khoản thủ công giữa ChatGPT và WhatsApp
- Liên kết số điện thoại người dùng với tài khoản ChatGPT
- Hỗ trợ hình ảnh và đoạn ghi âm giọng nói ở mức độ hạn chế
Thay Đổi Lớn Trong Kiểm Duyệt Nội Dung Hướng Tới Tự Do Cho Người Trưởng Thành
Trong một sự đảo ngược chính sách đáng kể, Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman thông báo rằng ChatGPT sẽ sớm cho phép người dùng trưởng thành đã xác minh tạo ra nội dung khiêu dâm, đại diện cho một trong những thay đổi quan trọng nhất đối với khuôn khổ kiểm duyệt nội dung của AI kể từ khi nó được ra mắt. Altman mô tả đây là một phần của triết lý tự do cho người trưởng thành rộng hơn của OpenAI, tuyên bố rõ ràng rằng công ty không phải là cảnh sát đạo đức được bầu của thế giới. Điều này đánh dấu một sự quay đầu hoàn toàn so với lập trường trước đây của OpenAI, nơi công ty chủ động chặn nội dung khiêu dâm và thậm chí gửi thư yêu cầu ngừng và desist cho các nhà phát triển cố gắng tạo ra bạn đồng hành X-rated bằng cách sử dụng các mô hình của mình. Bản cập nhật được lên lịch vào tháng 12, mặc dù các chi tiết triển khai cụ thể vẫn chưa rõ ràng.
Sự phát triển của Kiểm duyệt Nội dung:
- Chính sách trước đây: Chặn nội dung khiêu dâm rõ ràng, gửi thư ngừng hoạt động và chấm dứt cho các nhà phát triển tạo nội dung người lớn
- Chính sách mới: Triết lý "Tự do cho người lớn" cho phép nội dung khiêu dâm đối với người dùng đã xác minh
- Chi tiết triển khai đang chờ xử lý: Chỉ văn bản hoặc bao gồm cả hình ảnh/tạo giọng nói
Sự Mại Dâm Hóa Cảm Xúc Và Lo Ngại Về Sự Gắn Bó Của Người Dùng
Các chuyên gia cảnh báo rằng việc cho phép nội dung khiêu dâm có thể dẫn đến mức độ gắn bó của người dùng chưa từng có và cái mà các nhà nghiên cứu gọi là sự mại dâm hóa cảm xúc. Julie Carpenter, một nghiên cứu viên tại Cal Poly chuyên về AI và sự gắn bó của con người, lưu ý rằng sự thay đổi này bình thường hóa việc mọi người chia sẻ thông tin rất riêng tư với chatbot, bao gồm cả khuynh hướng tình dục, tật và ham muốn cá nhân. Kate Devlin, một giáo sư về AI và xã hội tại King's College London, bày tỏ lo ngại rằng điều này có thể biến sự ham muốn của con người thành một dòng doanh thu cho các công ty AI, mô tả cách tiếp cận này là rất thao túng nếu các công ty cuối cùng tính giá cao cấp cho các khả năng khiêu dâm nâng cao. Điều này đại diện cho một sự thay đổi cơ bản so với vị trí trước đây của OpenAI là khuyến khích người dùng nghỉ ngơi khỏi nền tảng.
Cơ Sở Người Dùng Đa Dạng Thách Thức Các Định Kiến
Trái ngược với những giả định phổ biến rằng các tương tác AI khiêu dâm chủ yếu thu hút đàn ông bị cô lập xã hội, nghiên cứu chỉ ra một nhân khẩu học người dùng đa dạng hơn. Devlin chỉ đến các cộng đồng như subreddit r/MyBoyfriendIsAI như một bằng chứng cho thấy phụ nữ đang tích cực sử dụng ChatGPT để làm bạn đồng hành và tương tác lãng mạn. Neil McArthur, giám đốc tại Trung tâm Đạo đức Ứng dụng và Chuyên nghiệp tại Đại học Manitoba, gợi ý rằng các mối quan hệ AI có thể bổ sung thay vì thay thế các kết nối của con người, cho phép người dùng thỏa mãn một tật mà họ có thể không được khám phá ngoài đời thực. Các chuyên gia đều nhấn mạnh rằng mối quan tâm về quyền riêng tư trở nên tối quan trọng với nội dung khiêu dâm, vì các bản ghi trò chuyện bị rò rỉ có thể tiết lộ thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm, bao gồm cả khuynh hướng tình dục hoặc những ham muốn cụ thể mà người dùng có thể muốn giữ kín.
Dòng thời gian thay đổi chính sách chính:
- Tháng 12/2024: ChatGPT bắt đầu cho phép người dùng trưởng thành đã xác minh tạo nội dung khiêu dâm
- Ngày 15 tháng 1/2026: Tính năng tích hợp ChatGPT với WhatsApp bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
Cân Bằng Đổi Mới Với Trách Nhiệm
Khi OpenAI điều hướng qua những thay đổi đáng kể này, công ty phải đối mặt với những thách thức phức tạp trong việc cân bằng quyền tự do của người dùng với sự phát triển AI có trách nhiệm. Việc đồng thời loại bỏ tích hợp WhatsApp trong khi mở rộng sang nội dung người lớn cho thấy một sự điều chỉnh chiến lược hướng tới các trải nghiệm nền tảng được kiểm soát nhiều hơn. Cách OpenAI triển khai những thay đổi này—đặc biệt là liệu việc tạo nội dung khiêu dâm sẽ chỉ bao gồm văn bản hay mở rộng sang hình ảnh và giọng nói—sẽ quyết định tác động thực tế lên người dùng và hệ sinh thái AI rộng lớn hơn. Với việc tích hợp WhatsApp kết thúc trong hơn ba tháng nữa và các tính năng nội dung người lớn xuất hiện thậm chí còn sớm hơn, rõ ràng OpenAI đang bước vào một chương mới sẽ thử thách cả khả năng công nghệ và cách tiếp cận triết học của mình đối với việc kiểm duyệt AI.