Garmin đã ra mắt chiếc đồng hồ thông minh đắt nhất từ trước đến nay của hãng, Fenix 8 Pro , với khả năng kết nối vệ tinh và màn hình microLED cao cấp. Tuy nhiên, phản ứng từ cộng đồng công nghệ cho thấy một bức tranh phức tạp về phần cứng ấn tượng nhưng bị lu mờ bởi những thỏa hiệp đáng kể và quyết định định giá gây tranh cãi.
Định giá cao cấp gặp phải sự hoài nghi từ người dùng
Mức giá 2.000 đô la Mỹ của Fenix 8 Pro cho phiên bản microLED đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt trong cộng đồng người dùng. Nhiều khách hàng lâu năm của Garmin bày tỏ sự thất vọng với chiến lược định giá của công ty, lưu ý rằng chi phí đã tăng đều qua từng thế hệ. Phiên bản AMOLED có giá khởi điểm 1.200 đô la Mỹ, nhưng ngay cả tùy chọn cơ bản này cũng phải đối mặt với những chỉ trích về đề xuất giá trị. Người dùng chỉ ra rằng các thế hệ trước như Fenix 6 Pro cung cấp chức năng cốt lõi tương tự với giá chỉ bằng một nửa so với mô hình hiện tại, khiến mô hình mới nhất có vẻ quá đắt đối với nhiều người mua tiềm năng.
Bảng Giá và Các Mẫu Fenix 8 Pro
| Mẫu | Màn hình | Kích thước | Giá (USD) | Thời lượng pin (Chế độ Smartwatch) |
|---|---|---|---|---|
| Fenix 8 AMOLED | AMOLED | 47mm/51mm | $1,200+ | 27 ngày |
| Fenix 8 Pro microLED | microLED | Chỉ 51mm | $2,000 | 10 ngày |
Chi phí bổ sung:
- Dịch vụ vệ tinh inReach: tối thiểu $7.99/tháng
- Phí bổ sung dựa trên các tính năng của gói được chọn
Sự đánh đổi về thời lượng pin khiến người dùng cốt lõi thất vọng
Một trong những thế mạnh truyền thống của Garmin - thời lượng pin đặc biệt tuyệt vời - đã trở thành vấn đề gây tranh cãi với mô hình mới. Phiên bản microLED cung cấp thời lượng pin lên đến 10 ngày, trong khi biến thể AMOLED có thể đạt 28 ngày khi tắt tính năng hiển thị luôn bật, giảm xuống chỉ 12 ngày khi bật tính năng này. Để so sánh, các mô hình cũ với màn hình MIP (Memory-in-Pixel) có thể kéo dài 30-45 ngày. Những người chạy đường dài và những người đam mê hoạt động ngoài trời, những người tạo nên cơ sở người dùng cốt lõi của Garmin , xem đây là một bước lùi đáng kể. Nhiều người thích dòng Enduro của công ty, vẫn duy trì công nghệ màn hình MIP truyền thống và hiệu suất pin vượt trội.
Màn hình MIP sử dụng công nghệ phản chiếu trở nên rõ ràng hơn dưới ánh sáng mặt trời và tiêu thụ rất ít điện năng, không giống như màn hình AMOLED phát ra ánh sáng riêng.
Thông số kỹ thuật chính
Tính năng màn hình:
- microLED: độ sáng 4.500 nits ("đồng hồ thông minh sáng nhất từ trước đến nay")
- Công nghệ màn hình độ phân giải cao
- Tùy chọn màn hình luôn bật (chỉ AMOLED)
Kết nối:
- Nhắn tin vệ tinh inReach (mạng Skylo)
- Kết nối di động LTE
- Bluetooth để ghép nối với điện thoại thông minh
Độ bền:
- Cấu trúc chống nước khi lặn
- Nút kim loại chống thấm
- Nắp bảo vệ cảm biến kim loại
- Đèn pin LED tích hợp
Theo dõi sức khỏe:
- Chức năng ECG
- Theo dõi nhịp tim (cảm biến Elevate 5)
- Theo dõi giấc ngủ và tư vấn
- Chấm điểm sức bền và leo dốc
- Gợi ý tập luyện hàng ngày
Mối quan ngại về chất lượng phần mềm vẫn tồn tại
Bất chấp những cải tiến về phần cứng, người dùng tiếp tục báo cáo các vấn đề về độ tin cậy của phần mềm đã ảnh hưởng đến các thiết bị Garmin trong nhiều năm. Các thành viên cộng đồng mô tả việc gặp phải các lỗi cần hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm mới được sửa, với một số tính năng bị hỏng sau các bản cập nhật phần mềm. Cách tiếp cận phát triển của công ty, trước đây yêu cầu xây dựng các tính năng riêng biệt cho các dòng thiết bị khác nhau, đã được thống nhất, nhưng đảm bảo chất lượng vẫn không nhất quán. Người dùng báo cáo các vấn đề từ điều khiển âm lượng Bluetooth bị hỏng đến theo dõi tập luyện không chính xác, cho thấy rằng việc phát triển phần mềm của Garmin chưa theo kịp tham vọng phần cứng của họ.
Hạn chế về phạm vi phủ sóng vệ tinh gây lo ngại về an toàn
Tính năng kết nối vệ tinh, mặc dù sáng tạo, sử dụng công nghệ Skylo thay vì mạng Iridium toàn cầu có trong các thiết bị InReach chuyên dụng của Garmin . Điều này tạo ra bản đồ phủ sóng chủ yếu phục vụ lãnh thổ Hoa Kỳ, với phạm vi phủ sóng quốc tế hạn chế. Đối với những người đam mê hoạt động ngoài trời nghiêm túc mạo hiểm vào các khu vực xa xôi trên toàn cầu, điều này thể hiện một hạn chế đáng kể so với các thiết bị liên lạc vệ tinh truyền thống. Chi phí đăng ký hàng tháng 7,99 đô la Mỹ làm tăng tổng chi phí sở hữu, khiến thiết bị kém hấp dẫn hơn đối với người dùng thỉnh thoảng.
So sánh Phạm vi Phủ sóng Vệ tinh
Fenix 8 Pro ( Skylo Network ):
- Phủ sóng đầy đủ: Lãnh thổ liền kề Hoa Kỳ
- Phủ sóng hạn chế: Một phần Europe , các địa điểm quốc tế được chọn lọc
- Khoảng trống phủ sóng tại nhiều khu vực hoang dã xa xôi trên toàn cầu
Thiết bị InReach Truyền thống ( Iridium Network ):
- Phủ sóng toàn cầu bao gồm các vùng cực
- Hỗ trợ hơn 150 quốc gia
- Hơn 17.000 trường hợp ứng phó sự cố được xử lý bởi đội ngũ Garmin Response
Tình trạng Dịch vụ:
- Fenix 8 Pro : 4 tháng 9, 2024
- Thông báo Apple Watch Ultra 3 : 9 tháng 9, 2024
Vị thế thị trường và cạnh tranh
Fenix 8 Pro bước vào một bối cảnh cạnh tranh nơi các mô hình Apple Watch Ultra cung cấp các tính năng tương tự với giá thấp hơn, đồng thời duy trì khả năng tích hợp phần mềm vượt trội cho người dùng iPhone . Tuy nhiên, độ bền phần cứng và khả năng theo dõi thể dục chuyên biệt của Garmin tiếp tục thu hút những người dùng tận tâm. Thách thức của công ty nằm ở việc cân bằng các tính năng cao cấp với nhu cầu thực tế của đối tượng cốt lõi - các vận động viên và những người đam mê hoạt động ngoài trời ưu tiên độ tin cậy và thời lượng pin hơn màn hình bắt mắt.
Phần mềm có cảm giác như một thiết bị đầu cuối câm từ web, nó không hoạt động đúng cách nếu không có kết nối Internet.
Fenix 8 Pro thể hiện nỗ lực của Garmin trong việc cạnh tranh trên thị trường đồng hồ thông minh cao cấp, nhưng phản hồi từ người dùng cho thấy công ty có thể đã đánh mất tầm nhìn về điều gì làm cho thiết bị của họ hấp dẫn ngay từ đầu. Mặc dù các đổi mới phần cứng rất ấn tượng, sự kết hợp của định giá cao, thời lượng pin giảm và các vấn đề phần mềm dai dẳng tạo ra một đề xuất giá trị đầy thách thức ngay cả đối với khách hàng trung thành.
Tham khảo: Garmin Beats Apple to Market with Satellite-Connected Smartwatch