Một làn sóng người tố cáo nội bộ mới đã xuất hiện từ Meta , cáo buộc gã khổng lồ mạng xã hội này đã có hệ thống hạn chế và thao túng nghiên cứu về các rủi ro an toàn mà các nền tảng thực tế ảo của họ gây ra cho trẻ em và thanh thiếu niên. Những cáo buộc này được đưa ra trước phiên điều trần của Ủy ban Tư pháp Th참의원 được lên lịch vào thứ Ba, ngày 9 tháng 9 năm 2025, với tiêu đề Tác hại ẩn giấu: Xem xét các cáo buộc của người tố cáo rằng Meta đã che giấu nghiên cứu an toàn trẻ em.
Dòng thời gian các sự kiện
- 2017: Bài đăng nội bộ của Meta xác định tình trạng sử dụng rộng rãi của trẻ vị thành niên
- 2021: Phiên điều trần tại quốc hội của Frances Haugen về nghiên cứu bị rò rỉ của Meta
- Tháng 11 năm 2021: Đội ngũ pháp lý Meta tạo bài thuyết trình về quản lý nghiên cứu nhạy cảm
- 2022: Meta tuyên bố đã phê duyệt hơn 180 nghiên cứu Reality Labs
- Tháng 9 năm 2025: Những người tố cáo mới xuất hiện với các cáo buộc bổ sung
- Ngày 9 tháng 9 năm 2025: Phiên điều trần đã được lên lịch của Ủy ban Tư pháp Th参议院
Nhóm pháp lý sàng lọc nghiên cứu sau các tiết lộ của Frances Haugen
Bốn nhân viên hiện tại và cựu nhân viên của Meta tuyên bố rằng sau các phiên điều trần quốc hội năm 2021 được kích hoạt bởi nghiên cứu nội bộ bị rò rỉ của người tố cáo Frances Haugen , công ty đã thực hiện một giao thức mới yêu cầu nhóm pháp lý của họ sàng lọc, chỉnh sửa và đôi khi phủ quyết nghiên cứu về VR và an toàn thanh thiếu niên. Những người tố cáo, được đại diện bởi tổ chức phi lợi nhuận pháp lý Whistleblower Aid —cùng tổ chức đã làm việc với Haugen —đã cung cấp hàng nghìn trang tài liệu nội bộ cho các thành viên Ủy ban Tư pháp Thượng viện để hỗ trợ các cáo buộc của họ.
Theo các tài liệu bị rò rỉ, các luật sư của Meta đã phát triển các chiến lược để thiết lập khả năng chối bỏ hợp lý và giảm thiểu rủi ro khi tiến hành nghiên cứu nhạy cảm. Một bài thuyết trình slide tháng 11 năm 2021 đề xuất tiến hành nghiên cứu có tính nhạy cảm cao dưới đặc quyền luật sư-khách hàng, yêu cầu tất cả các nghiên cứu nhạy cảm được xem xét bởi luật sư, và chỉ chia sẻ kết quả trên cơ sở cần biết. Bài thuyết trình cũng khuyên các nhà nghiên cứu tránh sử dụng các thuật ngữ như bất hợp pháp hoặc không tuân thủ và tránh nói bất cứ điều gì vi phạm các luật cụ thể.
Các Chiến Lược Pháp Lý Được Nêu Trong Tài Liệu Meta
- Tiến hành nghiên cứu có tính nhạy cảm cao dưới đặc quyền luật sư-khách hàng
- Yêu cầu tất cả các nghiên cứu nhạy cảm được xem xét bởi đội ngũ pháp lý
- Chỉ chia sẻ kết quả trên cơ sở "cần biết"
- Tránh sử dụng các thuật ngữ như "bất hợp pháp" hoặc "không tuân thủ"
- Để các kết luận pháp lý cho luật sư thay vì các nhà nghiên cứu
- Tránh thu thập dữ liệu xác nhận sự hiện diện của trẻ vị thành niên trong VR
Bằng chứng có tài liệu về người dùng vị thành niên và mối quan ngại an toàn
Các tài liệu nội bộ tiết lộ rằng Meta từ lâu đã nhận thức được việc sử dụng rộng rãi của người dùng vị thành niên trên các nền tảng VR của họ. Một bài đăng trên bảng tin nội bộ năm 2017 có tiêu đề Chúng ta có vấn đề với trẻ em và có lẽ đã đến lúc nói về điều này ước tính rằng 80 đến 90 phần trăm người dùng dưới giới hạn tuổi 13 được công ty tuyên bố trong một số không gian thực tế ảo. Phân tích gần đây hơn cho thấy chỉ có 41 phần trăm người dùng cung cấp ngày sinh nhất quán khi được hỏi nhiều lần, cho thấy nhiều người dùng có thể không muốn cung cấp tuổi thật của họ.
Một ví dụ đặc biệt đáng lo ngại được nêu chi tiết trong các tài liệu liên quan đến một bà mẹ người Đức đã báo cáo rằng người lớn đã gạ gẫm tình dục con trai của bà, người dưới 10 tuổi, nhiều lần trong môi trường thực tế ảo của Meta . Theo Jason Sattizahn , một cựu chuyên gia của Meta trong việc nghiên cứu trẻ em và công nghệ, các cấp cao của công ty đã ra lệnh xóa bản ghi âm của những bình luận này và không đề cập gì trong báo cáo của công ty. Sattizahn tuyên bố anh đã bị sa thải sau các tranh chấp với các quản lý về các hạn chế nghiên cứu.
Thống Kê Chính Từ Các Tài Liệu Nội Bộ
| Chỉ Số | Phát Hiện |
|---|---|
| Ước tính người dùng vị thành niên (2017) | 80-90% trong một số không gian VR |
| Cung cấp ngày sinh nhất quán | Chỉ 41% người dùng |
| Các nghiên cứu được Meta phê duyệt từ Reality Labs (từ năm 2022) | Gần 180 nghiên cứu |
| Yêu cầu độ tuổi được Meta quy định | 13 tuổi trở lên |
Phản hồi của Meta và tác động quy định
Người phát ngôn của Meta , Dani Lever , đã bác bỏ các cáo buộc là một vài ví dụ được ghép lại để phù hợp với một câu chuyện được định trước và sai lệch. Công ty tuyên bố rằng từ đầu năm 2022, Meta đã phê duyệt gần 180 nghiên cứu liên quan đến Reality Labs về các vấn đề xã hội, bao gồm an toàn và phúc lợi thanh thiếu niên. Lever nhấn mạnh rằng nghiên cứu của Meta đã dẫn đến các cập nhật sản phẩm quan trọng bao gồm các công cụ giám sát của phụ huynh, và lưu ý rằng các thiết bị VR của công ty được thiết kế cho những người trên 13 tuổi.
Tuy nhiên, các tài liệu bị rò rỉ cho thấy một bức tranh phức tạp hơn. Một luật sư của Meta đã viết rằng công ty nên tránh thu thập dữ liệu nghiên cứu cho thấy rằng có trẻ em dưới 13 tuổi có mặt trong VR hoặc trong các ứng dụng VR do các mối quan ngại quy định. Cách tiếp cận này dường như được thiết kế để duy trì những gì các tài liệu mô tả là vùng xám của việc không chính thức thừa nhận tuổi thật của người dùng trên dịch vụ.
Sự giám sát của Quốc hội và tác động rộng hơn
Ba thành viên Đảng Cộng hòa của Ủy ban Tư pháp Thượng viện đã yêu cầu thông tin bổ sung từ Meta về các biện pháp bảo vệ cho trẻ em và thanh thiếu niên trên nền tảng Horizon Worlds ảo của họ. Phiên điều trần thứ Ba dự kiến sẽ tập trung nhiều vào những cáo buộc mới của người tố cáo này và tác động của chúng đối với an toàn trẻ em trong môi trường ảo.
Thời điểm của những tiết lộ này trùng với các rắc rối pháp lý bổ sung cho Meta . Cựu trưởng bộ phận bảo mật tại WhatsApp thuộc sở hữu của Meta đã đệ đơn kiện vào thứ Hai cáo buộc công ty bỏ qua các vấn đề bảo mật và riêng tư mà được cho là đã gây nguy hiểm cho thông tin của người dùng. WhatsApp đã bác bỏ vụ kiện là đến từ một cựu nhân viên bị sa thải vì hiệu suất kém đưa ra các tuyên bố bị bóp méo.
Những phát triển này làm nổi bật căng thẳng đang diễn ra giữa các cam kết công khai của Meta về tính minh bạch và an toàn và những thách thức nội bộ trong việc quản lý nghiên cứu có thể khiến công ty phải đối mặt với sự giám sát quy định và trách nhiệm pháp lý trong bối cảnh thực tế ảo đang phát triển nhanh chóng.