OpenAI đã công bố cái nhìn toàn diện về các mô hình sử dụng ChatGPT đồng thời làm nổi bật những tính năng mạnh mẽ nhưng chưa được khai thác hết trên các nền tảng di động và máy tính để bàn. Những tiết lộ này đến từ nghiên cứu nội bộ lớn nhất của công ty phân tích 1,5 triệu cuộc hội thoại của người dùng, kết hợp với các phím tắt năng suất mới được ghi chép có thể thay đổi cách người dùng tương tác với trợ lý AI.
Các Tính Năng Di Động Biến ChatGPT Thành Trợ Lý Có Khả Năng Hơn
Ứng dụng di động ChatGPT chứa một số tính năng năng suất ẩn mà hầu hết người dùng không bao giờ khám phá ra. Nhấn và giữ nút microphone sẽ ngay lập tức khởi chạy các cuộc hội thoại bằng giọng nói thời gian thực, bỏ qua quy trình nhấn nhiều lần thông thường cần thiết cho tương tác bằng giọng nói. Khả năng rảnh tay này làm cho ChatGPT hoạt động giống như các trợ lý giọng nói truyền thống như Siri hoặc Google Assistant, đặc biệt hữu ích trong các hoạt động như nấu ăn, lái xe hoặc tập thể dục.
Ứng dụng di động cũng bao gồm các điều khiển cử chỉ trực quan để quản lý cuộc hội thoại. Vuốt sang trái trên bất kỳ cuộc hội thoại nào sẽ hiển thị các tùy chọn để đổi tên hoặc xóa cuộc trò chuyện, giúp người dùng tổ chức bộ sưu tập tương tác AI ngày càng tăng của họ mà không cần điều hướng qua các menu cài đặt phức tạp. Ngoài ra, tích hợp camera cho phép phân tích hình ảnh tức thì bằng cách nhấn nút cộng và chọn tùy chọn camera, cho phép nhận dạng đối tượng thời gian thực, dịch menu hoặc hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Phím tắt ChatGPT trên di động
| Tính năng | Thao tác | Nền tảng |
|---|---|---|
| Chat bằng giọng nói tức thì | Nhấn và giữ nút microphone | iOS/Android |
| Quản lý cuộc trò chuyện | Vuốt trái trên chat | iOS/Android |
| Phân tích bằng camera | Nhấn nút "+" → Camera | iOS/Android |
| Tải file lên | Kéo và thả file | Chỉ iOS |
Phím Tắt Máy Tính Để Bàn Tăng Tốc Quy Trình Viết
Người dùng máy tính để bàn có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm ChatGPT của họ thông qua các phím tắt loại bỏ sự phụ thuộc vào chuột. Phím tắt chính Ctrl+/ trên Windows hoặc Command+/ trên Mac mở menu phím tắt hoàn chỉnh, đóng vai trò là cổng vào tất cả các lệnh có sẵn. Bắt đầu các cuộc hội thoại mới trở nên tức thì với Ctrl+Shift+O, trong khi Ctrl+Shift+S chuyển đổi thanh bên để mở rộng không gian màn hình trong các phiên viết chuyên sâu.
Phím tắt có giá trị nhất cho các nhà văn là Shift+Esc, ngay lập tức đặt con trỏ vào hộp nhập từ bất kỳ đâu trong giao diện. Kết hợp với phím mũi tên lên để chỉnh sửa các lời nhắc trước đó, những phím tắt này tạo ra một môi trường viết liền mạch duy trì dòng chảy sáng tạo mà không bị gián đoạn giao diện.
Phím tắt ChatGPT Desktop
| Phím tắt | Chức năng | Nền tảng |
|---|---|---|
| Ctrl+/ (Cmd+/ Mac) | Mở menu phím tắt | Windows/Mac |
| Ctrl+Shift+O | Bắt đầu cuộc trò chuyện mới | Windows/Mac |
| Ctrl+Shift+S | Bật/tắt thanh bên | Windows/Mac |
| Shift+Esc | Chuyển đến hộp nhập liệu | Windows/Mac |
| Up Arrow | Chỉnh sửa lời nhắc cuối cùng | Windows/Mac |
Thông Tin Nhân Khẩu Học Người Dùng Tiết Lộ Các Mô Hình Thay Đổi
Nghiên cứu nội bộ của OpenAI cho thấy những thay đổi đáng chú ý trong cơ sở người dùng ChatGPT kể từ khi ra mắt. Phân bố giới tính đã hoàn toàn đảo ngược, với những người dùng có tên thường là nữ giới hiện chiếm hơn một nửa người dùng hoạt động hàng tuần vào tháng 6 năm 2025, so với 80% tên thường là nam giới khi ra mắt. Sự thay đổi này cho thấy ChatGPT đã thành công trong việc mở rộng ra ngoài nhóm nhân khẩu học tập trung vào công nghệ ban đầu.
Nhân khẩu học về tuổi tác nghiêng mạnh về phía người dùng trẻ tuổi, với gần một nửa tất cả tin nhắn đến từ người trưởng thành từ 18 đến 25 tuổi. Nền tảng giáo dục ảnh hưởng đáng kể đến các mô hình sử dụng, vì 46% người dùng có trình độ đại học sử dụng ChatGPT cho mục đích công việc so với 37% những người không có bằng cấp. Việc áp dụng chuyên nghiệp đặc biệt mạnh trong các nghề liên quan đến máy tính và các vai trò kỹ thuật được trả lương cao.
Thống kê người dùng ChatGPT (tháng 6 năm 2025)
- Phân bố giới tính: Hơn 50% người dùng có tên thường thuộc về nữ giới (đảo ngược so với 80% nam giới khi ra mắt)
- Tuổi tác: 46% người dùng trong độ tuổi 18-25
- Tác động giáo dục: 46% người tốt nghiệp đại học sử dụng cho công việc so với 37% những người không có bằng cấp
- Sử dụng trong công việc: 70% tương tác không liên quan đến công việc
- Tăng trưởng toàn cầu: Các nước thu nhập thấp áp dụng nhanh gấp 4 lần so với các nước thu nhập cao
Việc Áp Dụng Toàn Cầu Tăng Tốc Tại Các Thị Trường Đang Phát Triển
Nghiên cứu tiết lộ sự mở rộng nhanh chóng của ChatGPT vào các thị trường mới nổi, với tỷ lệ áp dụng tại các quốc gia có thu nhập thấp nhất tăng gấp bốn lần so với các quốc gia có thu nhập cao nhất vào tháng 5 năm 2024. Phạm vi toàn cầu này chứng minh khả năng tiếp cận và tiện ích của nền tảng trong các điều kiện kinh tế đa dạng, cho thấy hỗ trợ AI đang trở nên dân chủ hóa ngày càng tăng trên toàn thế giới.
Các Mô Hình Sử Dụng Cho Thấy Tập Trung Thực Tiễn Hơn Ứng Dụng Kỹ Thuật
Mặc dù có khả năng kỹ thuật của ChatGPT, khoảng 70% tương tác người dùng vẫn không liên quan đến công việc. Các trường hợp sử dụng phổ biến nhất bao gồm hướng dẫn thực tế, hỗ trợ viết và tìm kiếm thông tin, cùng nhau chiếm 77% tất cả các cuộc hội thoại. Thú vị là, các yêu cầu trợ giúp kỹ thuật đã giảm đáng kể từ 12% vào tháng 7 năm 2024 xuống chỉ còn 5% vào tháng 7 năm 2025, cho thấy người dùng ngày càng xem ChatGPT như một trợ lý đa năng thay vì một công cụ kỹ thuật chuyên biệt.
Các mô hình sử dụng dựa trên giới tính cho thấy sở thích riêng biệt, với những người dùng có tên thường là nữ giới hướng về viết lách và hướng dẫn thực tế, trong khi những người có tên thường là nam giới thường xuyên tìm kiếm trợ giúp kỹ thuật và truy xuất thông tin hơn. Các nhiệm vụ viết liên quan đến công việc chiếm ưu thế trong việc sử dụng chuyên nghiệp, với 42% tin nhắn công việc tập trung vào việc sửa đổi văn bản thay vì tạo nội dung từ đầu.
Các danh mục sử dụng ChatGPT (tháng 7 năm 2025)
- Hướng dẫn thực tế, Viết lách, Tìm kiếm thông tin: 77% cuộc hội thoại
- Hỗ trợ kỹ thuật: 5% (giảm từ 12% vào tháng 7 năm 2024)
- Viết lách liên quan đến công việc: 42% tin nhắn chuyên nghiệp
- Hoàn thành nhiệm vụ: 40% tổng số tin nhắn
- Yêu cầu hướng dẫn/tư vấn: 49% tổng số tin nhắn
Sự Tiến Hóa Của Hỗ Trợ AI
Những phát hiện này cùng nhau minh họa sự chuyển đổi của ChatGPT từ một sự mới lạ kỹ thuật thành một công cụ năng suất chính thống. Các tính năng ẩn và phím tắt thể hiện cam kết của OpenAI trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng vượt ra ngoài các bản cập nhật mô hình thu hút sự chú ý. Khi nền tảng tiếp tục mở rộng toàn cầu và thu hút các nhóm nhân khẩu học đa dạng, những cải tiến năng suất này trở nên ngày càng có giá trị để tối đa hóa tiềm năng của trợ lý AI trong các trường hợp sử dụng và quy trình làm việc khác nhau.