Dòng iPhone 17 mới nhất của Apple đang đối mặt với những thách thức kết nối đáng kể đang tác động đến chức năng cốt lõi của thiết bị. Người dùng trên tất cả bốn mẫu máy đều báo cáo các vấn đề dai dẳng với cả kết nối Wi-Fi và mạng di động, làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của những chiếc smartphone hàng đầu mới nhất của Apple.
Các mẫu iPhone bị ảnh hưởng:
- iPhone 17
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
- iPhone Air
Vấn đề ngắt kết nối Wi-Fi xuất hiện trên tất cả các mẫu máy
iPhone 17 , iPhone 17 Pro , iPhone 17 Pro Max và iPhone Air đều đang gặp phải lỗi Wi-Fi khó chịu khi kết nối bị ngắt ngắn và kết nối lại sau khi mở khóa thiết bị. Vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến kết nối internet cơ bản mà còn tác động đến kết nối CarPlay trong các phương tiện dựa vào Wi-Fi. Người dùng đã tràn ngập các diễn đàn khác nhau bao gồm Apple Support Community , MacRumors và Reddit với các báo cáo về những lần ngắt kết nối không ổn định này. Một số người dùng đã lưu ý rằng vấn đề dường như xuất hiện thường xuyên hơn khi đeo Apple Watch hoặc sử dụng dịch vụ VPN, mặc dù những yếu tố này có thể chỉ là trùng hợp chứ không phải nguyên nhân.
Vấn đề thu sóng di động ảnh hưởng đến gần một nửa người dùng
Một vấn đề đáng lo ngại hơn đã xuất hiện với kết nối mạng di động, khi gần 50 phần trăm người dùng iPhone 17 báo cáo khó khăn với các chức năng gọi điện cơ bản. Vấn đề này trải rộng trên các nhà mạng lớn bao gồm T-Mobile , AT&T , Verizon và các dịch vụ MVNO khác nhau, rõ ràng cho thấy đây là vấn đề cụ thể của thiết bị chứ không phải các vấn đề liên quan đến mạng. Điều trớ trêu đặc biệt nổi bật là việc thiết kế lại iPhone 17 Pro được dự định cụ thể để cải thiện thu sóng di động thông qua diện tích bề mặt ăng-ten lớn hơn.
Kết quả khảo sát người dùng về các vấn đề mạng di động:
- 29,7% gặp phải các vấn đề về mạng di động
- 37,32% không gặp phải vấn đề gì
- 32,97% không sử dụng iPhone
- Tổng số phiếu bầu: 2.599
Modem mới của Apple đang bị xem xét kỹ lưỡng
Các vấn đề kết nối có thể bắt nguồn từ quyết định của Apple thay thế modem Qualcomm bằng modem C1X của riêng mình trong dòng iPhone 17 . Mặc dù được thiết kế để tiết kiệm năng lượng hơn, công nghệ modem nội bộ của Apple về cơ bản đang trải qua thử nghiệm thực tế thông qua hàng triệu người dùng iPhone 17 . Các báo cáo trước đó từ công ty thử nghiệm mạng Ookla cho rằng modem C1 trước đó của Apple thiếu một số công nghệ tiên tiến được tìm thấy trong các lựa chọn thay thế của Qualcomm, làm dấy lên câu hỏi về độ trưởng thành của công nghệ không dây của Apple.
Thay đổi kỹ thuật trong iPhone 17:
- Modem C1X mới (thay thế Qualcomm )
- Diện tích bề mặt anten lớn hơn ( iPhone 17 Pro )
- Thiết kế tiết kiệm năng lượng hơn
Các giải pháp phần mềm đang được triển khai
Có lý do để lạc quan vì thử nghiệm sớm cho thấy những vấn đề này có thể liên quan đến phần mềm chứ không phải lỗi phần cứng. Một người thử nghiệm beta nhà phát triển báo cáo rằng các vấn đề Wi-Fi dường như đã được giải quyết sau khi cài đặt iOS 26.1 Beta 1 , cho thấy Apple có thể đã xác định và giải quyết nguyên nhân cơ bản. Công ty được cho là đang làm việc trên cả bản cập nhật iOS 26.0.1 sắp tới và bản phát hành iOS 26.1 rộng hơn, mặc dù bản sau sẽ không đến tay người dùng chung ít nhất một hoặc hai tháng nữa.
Các bản sửa lỗi phần mềm tiềm năng:
- iOS 26.0.1 (sắp phát hành)
- iOS 26.1 (còn 1-2 tháng nữa)
- Thử nghiệm beta sớm cho thấy các vấn đề về Wi-Fi đã được giải quyết
Apple thừa nhận vấn đề và đưa ra giải pháp
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple đã bắt đầu thừa nhận những vấn đề kết nối này và đang cung cấp cho người dùng bị ảnh hưởng các lựa chọn bao gồm trả lại thiết bị hoặc khôi phục cài đặt gốc. Sự thừa nhận này cho thấy công ty đang tích cực làm việc trên các bản sửa lỗi toàn diện. Tuy nhiên, thời điểm không thể tệ hơn đối với Apple, vì những vấn đề kết nối cơ bản này ảnh hưởng đến các chức năng smartphone cơ bản nhất - thực hiện cuộc gọi và duy trì kết nối internet.
Tình huống này đại diện cho một thách thức đáng kể đối với danh tiếng của Apple, đặc biệt là với mức giá cao cấp của dòng iPhone 17 . Khi kết hợp với các vấn đề được báo cáo khác bao gồm khung nhôm dễ bị trầy xước và các lỗi iOS 26 khác nhau, những vấn đề kết nối này góp phần tạo ra ấn tượng tổng thể về một sản phẩm được ra mắt vội vàng có thể đã được hưởng lợi từ việc thử nghiệm và tinh chỉnh bổ sung.
