OpenAI đã giới thiệu một tính năng đột phá biến đổi ChatGPT từ một AI đối thoại thành một nền tảng mua sắm trực tiếp. Khả năng Thanh Toán Tức Thì mới đại diện cho một sự thay đổi đáng kể trong cách người tiêu dùng tương tác với thương mại điện tử, có khả năng làm gián đoạn các mô hình mua sắm trực tuyến truyền thống và dòng doanh thu quảng cáo dựa trên tìm kiếm.
Trải Nghiệm Mua Sắm Cách Mạng Trong Giao Diện Trò Chuyện
Tính năng Thanh Toán Tức Thì thay đổi căn bản trải nghiệm mua sắm bằng cách loại bỏ nhu cầu phải điều hướng ra khỏi ChatGPT . Khi người dùng đặt các câu hỏi liên quan đến mua sắm như giày đi bộ đường dài tốt nhất cho tôi với giá dưới 150 đô la Mỹ hoặc quà sinh nhật có thể dành cho cháu trai 10 tuổi của tôi, ChatGPT giờ đây cung cấp các gợi ý sản phẩm với các tùy chọn mua hàng tích hợp. Người dùng có thể hoàn thành toàn bộ giao dịch trong giao diện trò chuyện, từ khám phá sản phẩm đến xác nhận thanh toán, mà không cần truy cập các trang web bên ngoài.
Tính khả dụng và Quyền truy cập của Người dùng
- Có sẵn cho: Người dùng ChatGPT Free, Plus và Pro tại Mỹ
- Hạn chế hiện tại: Chỉ mua được một sản phẩm duy nhất
- Mở rộng trong tương lai: Giỏ hàng nhiều sản phẩm, thêm các khu vực, nhiều nhà bán lẻ hơn
Quan Hệ Đối Tác Chiến Lược Với Stripe Cung Cấp Hạ Tầng Thanh Toán
OpenAI đã hợp tác với bộ xử lý thanh toán Stripe để phát triển công nghệ cơ bản thông qua Agentic Commerce Protocol . Sự hợp tác này cho phép các giao dịch an toàn bằng cách tạo ra các mã thông báo được mã hóa cho chi tiết thanh toán và dữ liệu nhạy cảm. Giao thức được xây dựng dựa trên Model Context Protocol mã nguồn mở của Anthropic , thể hiện sự hợp tác trong ngành trong việc phát triển các tiêu chuẩn thương mại được hỗ trợ bởi AI. Khách hàng của Stripe có thể tích hợp hệ thống chỉ với một dòng mã duy nhất, trong khi các thương gia không sử dụng Stripe có thể truy cập tính năng thông qua Stripe's Shared Payment Token API .
Hạ tầng Kỹ thuật
- Bộ xử lý thanh toán: Đối tác với Stripe
- Giao thức: Agentic Commerce Protocol (mã nguồn mở)
- Tích hợp: Chỉ cần một dòng code cho khách hàng Stripe
- Bảo mật: Token được mã hóa cho thanh toán và dữ liệu nhạy cảm
Mở Rộng Mạng Lưới Thương Gia Và Mô Hình Doanh Thu
Việc triển khai bắt đầu với các người bán trên Etsy và sẽ sớm mở rộng để bao gồm hơn một triệu thương gia Shopify . Các thương hiệu lớn tham gia chương trình bao gồm Glossier , SKIMS , Spanx và Vuori . OpenAI tạo ra doanh thu bằng cách thu một khoản phí nhỏ từ các thương gia trên mỗi giao dịch mua hoàn thành, cung cấp một dòng kiếm tiền mới cho 700 triệu người dùng hàng tuần của công ty. Cấu trúc phí này giúp bù đắp hàng tỷ đô la mà OpenAI chi tiêu hàng năm cho việc đào tạo và vận hành các mô hình AI của mình.
Đối tác thương mại
- Đối tác ra mắt: Người bán trên Etsy
- Tích hợp sắp tới: Hơn 1 triệu thương gia Shopify
- Thương hiệu nổi bật: Glossier , SKIMS , Spanx , Vuori
Kết Quả Sản Phẩm Tự Nhiên Và Tính Minh Bạch Trong Xếp Hạng
OpenAI nhấn mạnh rằng các đề xuất sản phẩm vẫn tự nhiên và không được tài trợ, được xếp hạng hoàn toàn dựa trên mức độ liên quan đến truy vấn của người dùng. Công ty tuyên bố rằng phí thương gia không ảnh hưởng đến xếp hạng sản phẩm, với ChatGPT xem xét các yếu tố như tính khả dụng, giá cả, chất lượng, trạng thái người bán chính và tính khả dụng của Thanh Toán Tức Thì khi hiển thị kết quả. Cách tiếp cận này nhằm duy trì niềm tin của người dùng trong khi xây dựng một nền tảng thương mại bền vững.
Mô hình doanh thu
- Doanh thu OpenAI : Phí nhỏ cho mỗi giao dịch của người bán
- Chi phí người dùng: Miễn phí cho tất cả người dùng
- Xếp hạng sản phẩm: Kết quả tự nhiên, không bị ảnh hưởng bởi phí từ người bán
- Lượng người dùng: 700 triệu người dùng ChatGPT hàng tuần
Giao Thức Mã Nguồn Mở Khuyến Khích Việc Áp Dụng Trong Ngành
Bằng cách mở mã nguồn Agentic Commerce Protocol , OpenAI cho phép bất kỳ nhà bán lẻ hoặc doanh nghiệp nào xây dựng các tích hợp mua sắm với ChatGPT . Quyết định chiến lược này có thể đẩy nhanh việc áp dụng trong toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử và thiết lập giao thức như một tiêu chuẩn ngành. Động thái này cũng định vị OpenAI như một người hỗ trợ nền tảng thay vì một hệ sinh thái khép kín, có khả năng thu hút nhiều quan hệ đối tác thương gia hơn.
Tác Động Cạnh Tranh Đối Với Tìm Kiếm Truyền Thống Và Thương Mại Điện Tử
Tính năng này đặt ra những thách thức đáng kể đối với mô hình quảng cáo tìm kiếm của Google , vốn dựa vào việc hướng người dùng đến các trang web thương gia. Vì người dùng hoàn thành việc mua hàng mà không rời khỏi ChatGPT , các dòng doanh thu giới thiệu truyền thống có thể bị đe dọa. Mặc dù Google có thể triển khai các tính năng tương tự trong chatbot Gemini hoặc các chế độ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI, các tác động doanh thu vẫn chưa rõ ràng. Sự phát triển này cũng báo hiệu một sự thay đổi rộng lớn hơn hướng tới các trải nghiệm thương mại gốc AI có thể định hình lại cách các doanh nghiệp thiết kế trang web và chiến lược tiếp thị.
Hạn Chế Hiện Tại Và Kế Hoạch Mở Rộng Tương Lai
Thanh Toán Tức Thì hiện chỉ có sẵn cho người dùng ChatGPT Free, Plus và Pro tại Hoa Kỳ cho việc mua một mặt hàng duy nhất. OpenAI có kế hoạch thêm hỗ trợ cho giỏ hàng nhiều mặt hàng, thêm thương gia và mở rộng các khu vực địa lý. Công ty hình dung các phát triển tương lai nơi các đại lý AI có thể thực hiện các giao dịch mua tự động thay mặt người dùng, mặc dù việc triển khai hiện tại yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng của người dùng cho mỗi bước giao dịch.