Trong thế giới sôi động của công nghệ, nơi trí tuệ nhân tạo thống trị các tiêu đề và chiến lược doanh nghiệp, tồn tại một sự đồng thuận đáng ngạc nhiên giữa các chuyên gia kỹ thuật mà hiếm khi xuất hiện trong diễn ngôn công chúng. Trong khi các tỷ phú và CEO ca ngợi AI như một cuộc cách mạng tiếp theo, thì các kỹ sư, quản lý sản phẩm và nhà phát triển thực sự xây dựng các công nghệ này lại có quan điểm khác biệt rõ rệt về bối cảnh AI hiện tại.
Sự Đồng Thuận Không Thành Lời Giữa Các Chuyên Gia Kỹ Thuật
Xuyên suốt ngành công nghệ, các chuyên gia kỹ thuật chia sẻ một góc nhìn nhất quán đến đáng ngạc nhiên về các công nghệ AI như mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs). Họ thừa nhận những công cụ này có tính hữu ích hợp lý, nhưng cảm thấy mức độ cường điệu vô lý, việc triển khai ép buộc và sự bác bỏ những chỉ trích có cơ sở khiến họ khó tập trung vào các lĩnh vực mà AI thực sự có thể tạo ra giá trị. Quan điểm đa số này tương phản rõ rệt với luồng thông tin công chúng được dẫn dắt bởi lãnh đạo doanh nghiệp và các nhà đầu tư. Một bình luận viên đã diễn tả hoàn hảo tâm trạng này:
Tôi thấy rất lạ khi quan sát các CEO trên khắp nhiều công ty cư xử như thể họ là một phần của bầy đàn. Khi nào thì tiến hành sa thải, cách thực hiện các chính sách văn phòng, và giờ đây là thúc đẩy AI theo cùng một cách như thể họ không có bộ não riêng.
Cộng đồng kỹ thuật phần lớn muốn AI được đối xử như một công nghệ bình thường hơn là một thứ tôn giáo biến đổi phải được chấp nhận một cách không phê phán trên mọi ứng dụng.
Các Mối Quan Ngại Kỹ Thuật Phổ Biến Về Việc Triển Khai AI Hiện Nay:
- Khả năng bị thổi phồng quá mức so với tính hữu dụng thực tế
- Áp đặt việc sử dụng trong các trường hợp không phù hợp
- Bác bỏ những phê bình kỹ thuật có cơ sở
- Vấn đề chất lượng code từ các giải pháp do AI tạo ra
- Giảm sút sự hiểu biết của lập trình viên về chính codebase của họ
Văn Hóa Sợ Hãi tại Nơi Làm Việc trong Ngành Công Nghệ
Có lẽ khía cạnh đáng lo ngại nhất của sự đồng thuận thầm lặng này là bầu không khí sợ hãi ngăn cản các chuyên gia kỹ thuật nói ra một cách cởi mở. Các quản lý cấp trung và nhân viên báo cáo rằng họ lo ngại việc bày tỏ quan điểm có cân nhắc, mang tính phê phán về AI có thể làm tổn hại đến sự nghiệp của họ. Trong một môi trường với các đợt sa thải liên tục và sự bất ổn kinh tế, nhiều người chọn im lặng thay vì trung thực. Áp lực phải được nhìn nhận là những người nhiệt tình áp dụng AI đã tạo ra thứ mà một số người mô tả là sự tuân thủ bắt buộc trong các công ty công nghệ. Hiệu ứng làm nguội này có nghĩa là bất chấp là quan điểm đa số, góc nhìn có chừng mực của các chuyên gia kỹ thuật hiếm khi ảnh hưởng đến thảo luận công chúng hoặc chiến lược doanh nghiệp.
Hậu Quả Thực Tế của Việc Áp Dụng AI Ép Buộc
Việc thúc đẩy triển khai AI bằng mọi giá đang gây ra những tác động tiêu cực hữu hình đến chất lượng phần mềm và năng suất của nhà phát triển. Các chuyên gia kỹ thuật báo cáo rằng đồng nghiệp của họ tạo ra mã mà họ không hiểu thông qua các công cụ AI, và sau đó không thể gỡ lỗi hoặc bảo trì nó một cách hiệu quả. Như một nhà phát triển nhận xét về mã do AI tạo ra của một đồng nghiệp: Nó không hoạt động cho họ, và họ thiếu sự hiểu biết về mã của mình để sửa nó, và lý do nó trở thành một lỗi mà tôi đang xử lý? Công cụ AI không thể sửa nó cho họ, và họ thiếu mô hình tư duy để làm điều đó, bởi vì thật khó để hình dung mô hình tư duy cho mã mà bạn không viết. Điều này tạo ra những tình huống nghịch lý nơi việc bắt buộc sử dụng công cụ AI thực sự làm giảm năng suất và chất lượng mã, thế nhưng không ai cảm thấy an toàn để chỉ ra điều này với lãnh đạo.
Tư Duy Bầy Đàn của CEO và Áp Lực Thị Trường
Tính thống nhất trong chiến lược AI của các tập đoàn bắt nguồn từ một số yếu tố liên kết với nhau. Các CEO phải đối mặt với những áp lực thị trường và kỳ vọng của nhà đầu tư tương tự, dẫn đến những hành vi trông giống như được phối hợp. Hệ sinh thái đầu tư mạo hiểm tưởng thưởng cho những công ty nắm bắt các xu hướng mới nhất, tạo ra động lực để ưu tiên vẻ bề ngoài hơn là thực chất. Như một bình luận viên giải thích, Ồ, bạn đang có một quý hơi giảm sút và phải trả lời các nhà đầu tư? Hãy nói rằng bạn đang sử dụng AI. Đó là trào lưu thời thượng và sẽ giúp bạn có được cú hích để vượt qua quý này. Điều này tạo ra một vòng luẩn quẩn tự củng cố, nơi các công ty áp dụng chiến lược AI không phải vì chúng hiệu quả, mà vì chúng an toàn về mặt nhận thức thị trường.
Các yếu tố thúc đẩy việc áp dụng AI trong doanh nghiệp:
- Áp lực từ nhà đầu tư và kỳ vọng của thị trường
- Nỗi lo sợ bị bỏ lại phía sau so với đối thủ cạnh tranh
- Yêu cầu về nguồn vốn đầu tư mạo hiểm
- Mối quan ngại về hiệu suất thị trường chứng khoán
- Nhận thức về việc tuân thủ tiêu chuẩn ngành
Những Lối Đi Khác Trong Tương Lai
Bất chấp môi trường hiện tại, nhiều người trong cộng đồng kỹ thuật tin rằng những cách tiếp cận tốt hơn cho phát triển AI là khả thi. Họ lập luận rằng không phải tất yếu là các hệ thống AI phải sử dụng nội dung mà không có sự đồng ý của người sáng tạo, bỏ qua tính bền vững môi trường, hoặc duy trì sự tập trung dưới tay một số ít các công ty khổng lồ. Chuyên môn kỹ thuật tồn tại để xây dựng các hệ thống AI có đạo đức hơn, phi tập trung hơn, tôn trọng quyền riêng tư và các mối quan tâm về môi trường. Tuy nhiên, những lựa chọn thay thế này vẫn chưa được khám phá vì cấu trúc quyền lực hiện tại ưu tiên triển khai nhanh chóng và thống trị thị trường hơn là phát triển có suy nghĩ.
Bối cảnh AI hiện tại thể hiện một sự ngắt kết nối cơ bản giữa những người xây dựng công nghệ và những người chỉ đạo sự phát triển của nó. Cho đến khi các chuyên gia kỹ thuật cảm thấy an toàn khi bày tỏ mối quan ngại và chuyên môn của họ, chúng ta có nguy cơ tiếp tục đi theo một lộ trình phục vụ lợi ích của tập đoàn hơn là nhu cầu của con người. Đa số thầm lặng trong ngành công nghệ có kiến thức để dẫn dắt AI hướng tới các ứng dụng mang lại lợi ích hơn—nếu như họ có thể lên tiếng mà không sợ hãi.
Tham khảo: The Majority AI View