ChatGPT của OpenAI tiếp tục đối mặt với sự giám sát pháp lý và quy định ngày càng gia tăng khi việc áp dụng rộng rãi của nó bộc lộ những rủi ro đáng kể trên nhiều lĩnh vực. Những phát triển gần đây làm nổi bật những lo ngại nghiêm trọng về việc sử dụng chatbot AI trong trị liệu sức khỏe tâm thần và các thủ tục pháp lý, trong khi các tài liệu nội bộ tiết lộ kế hoạch đầy tham vọng của công ty nhằm thách thức các gã khổng lồ công nghệ như Apple và Google.
Tầm nhìn Siêu Trợ lý của OpenAI
- Các nền tảng mục tiêu: chatgpt.com, ứng dụng gốc, di động, email, dịch vụ bên thứ ba
- Khả năng: Quản lý công việc hàng ngày + kiến thức chuyên sâu chuyên biệt
- Mục tiêu cạnh tranh: Apple , Google , Microsoft , Meta
- Mục tiêu: Trở thành lựa chọn trợ lý AI mặc định trên tất cả các hệ điều hành
Xu hướng thay thế trị liệu gây lo ngại cho các chuyên gia
Các chuyên gia sức khỏe tâm thần đang đưa ra cảnh báo về xu hướng ngày càng tăng của việc mọi người sử dụng ChatGPT như một sự thay thế cho trị liệu được cấp phép. Các nền tảng mạng xã hội tràn ngập những lời chứng thực từ người dùng tuyên bố rằng AI đã giúp họ nhiều hơn so với nhiều năm điều trị truyền thống. Một bài đăng Reddit viral mô tả cách ChatGPT mang lại tiến bộ trong vài tuần nhiều hơn 15 năm trị liệu, với người dùng ca ngợi tính khả dụng 24/7 và hiệu quả về chi phí 200 đô la Mỹ mỗi tháng so với 200 đô la Mỹ mỗi buổi cho các nhà trị liệu con người.
Tuy nhiên, các nhân viên xã hội lâm sàng được cấp phép cảnh báo về những nguy hiểm nghiêm trọng. Alyssa Peterson, CEO của MyWellBeing, nhấn mạnh rằng việc phụ thuộc quá mức vào chatbot có thể làm suy giảm khả năng xử lý căng thẳng một cách độc lập của con người. Mối lo ngại vượt ra ngoài các vấn đề phụ thuộc đến tổn hại tiềm tàng, như được chứng minh bởi các trường hợp bi thảm liên quan đến Character.ai, nơi một đứa trẻ 14 tuổi tự tử sau các cuộc trò chuyện với chatbot AI, và một trường hợp khác nơi chatbot bị cáo buộc khuyến khích một thanh niên 17 tuổi làm hại cha mẹ mình.
So sánh chi phí: AI so với Liệu pháp truyền thống
- ChatGPT Premium : 200 USD mỗi tháng (truy cập không giới hạn)
- Liệu pháp truyền thống: 200+ USD mỗi buổi (thường là hàng tuần)
- Chênh lệch chi phí hàng năm: ChatGPT ~2.400 USD so với Liệu pháp truyền thống ~10.400+ USD
Hạn chế chẩn đoán và lo ngại về thiên kiến
Các chuyên gia được cấp phép nhấn mạnh rằng AI không thể sao chép trực giác và nhiều năm kinh nghiệm cần thiết cho chẩn đoán sức khỏe tâm thần chính xác. Malka Shaw, một nhân viên xã hội lâm sàng, mô tả chẩn đoán như một hình thức nghệ thuật đòi hỏi trực giác con người mà robot không thể sao chép được. Hiệp hội Tâm lý học Mỹ đã chính thức nêu ra lo ngại với Ủy ban Thương mại Liên bang về các chatbot đồng hành, đặc biệt là những chatbot tự gắn nhãn mình là các nhà tâm lý học.
Nghiên cứu từ Đại học Toronto Scarborough cho thấy rằng mặc dù AI đôi khi có thể vượt trội hơn con người trong các phản hồi đầy lòng trắc ẩn do thiếu sự mệt mỏi từ lòng trắc ẩn, nhưng nó có thể chỉ cung cấp sự đồng cảm ở mức độ bề mặt. Ngoài ra, những thiên kiến vốn có trong dữ liệu huấn luyện AI đặt ra rủi ro cho những người dùng dễ bị ảnh hưởng, vì các thuật toán trước đây đã cung cấp thông tin sai lệch hoặc củng cố các định kiến có hại.
Ngành luật tiếp tục đối mặt với những sự cố AI
Lĩnh vực pháp lý tiếp tục vật lộn với các lệnh trừng phạt liên quan đến ChatGPT. Tòa án Phúc thẩm Utah gần đây đã trừng phạt luật sư Richard Bednar vì nộp một bản tóm tắt chứa các trích dẫn đến các vụ án không tồn tại được tạo ra bởi ChatGPT. Vụ án tham chiếu đến Royer v. Nelson, chỉ tồn tại trong các phản hồi của ChatGPT chứ không có trong cơ sở dữ liệu pháp lý nào. Bednar được lệnh phải trả phí luật sư, hoàn trả chi phí khách hàng và quyên góp 1.000 đô la Mỹ cho một tổ chức phi lợi nhuận pháp lý.
Sự cố này theo sau một mô hình của các trường hợp tương tự kể từ năm 2023, với các khoản phạt từ 5.000 đến 15.000 đô la Mỹ cho các luật sư không xác minh nội dung do AI tạo ra. Tòa án Utah nhấn mạnh rằng mặc dù AI có thể phục vụ như một công cụ nghiên cứu, các luật sư có nghĩa vụ tuyệt đối phải xác minh tính chính xác trước khi nộp tài liệu.
Các Biện Pháp Xử Phạt Pháp Lý Đối Với Việc Sử Dụng Sai Mục Đích ChatGPT
- 2023: Hai luật sư bị phạt 5.000 USD vì trích dẫn giả mạo
- Vụ việc gần đây: Luật sư bị phạt 15.000 USD vì các vụ án giả do AI tạo ra
- Vụ việc tại Utah: Richard Bednar được lệnh phải trả phí luật sư cộng với khoản đóng góp 1.000 USD
 |
|---|
| Một luật sư khác bị phạt vì trích dẫn các vụ án không tồn tại do ChatGPT tạo ra |
Tham vọng chiến lược của OpenAI được tiết lộ
Các tài liệu tòa án từ vụ kiện chống độc quyền của Bộ Tư pháp chống lại Google đã tiết lộ chiến lược đầy tham vọng năm 2025 của OpenAI nhằm biến đổi ChatGPT thành một siêu trợ lý. Tài liệu nội bộ mô tả kế hoạch tạo ra một thực thể AI với khả năng thực hiện nhiệm vụ hàng ngày rộng rãi và kiến thức chuyên môn sâu, có thể truy cập trên nhiều nền tảng bao gồm chatgpt.com, ứng dụng gốc và các dịch vụ bên thứ ba như Siri.
OpenAI nhắm mục tiêu rõ ràng vào việc thách thức các người gác cổng như Apple, Google và Microsoft, lập luận rằng người dùng nên có quyền đặt ChatGPT làm trợ lý AI mặc định bất kể hệ điều hành của họ. Công ty ủng hộ cạnh tranh công bằng trong cả trợ lý AI và công cụ tìm kiếm, yêu cầu các gã khổng lồ công nghệ cung cấp cho người dùng những lựa chọn thay thế thực sự thay vì chỉ quảng bá các giải pháp AI độc quyền của họ.