Các lãnh đạo cấp cao của Apple đã cung cấp những hiểu biết hiếm hoi về triết lý trí tuệ nhân tạo của công ty, tiết lộ một cách tiếp cận hoàn toàn khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh đang chạy đua xây dựng các chatbot AI độc lập. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Wall Street Journal , ban lãnh đạo của gã khổng lồ công nghệ đã phác thảo tầm nhìn của họ về AI tích hợp liền mạch hoạt động ẩn sau hậu trường thay vì như một ứng dụng đích đến.
Apple Intelligence như một khung nền tảng
Craig Federighi , Phó Chủ tịch Cấp cao Kỹ thuật Phần mềm của Apple , và Greg Joswiak , Phó Chủ tịch Cấp cao Marketing Toàn cầu, nhấn mạnh rằng Apple Intelligence được thiết kế như một khung nền tảng thay vì một ứng dụng độc lập. Hệ thống này nhằm mục đích nâng cao các hoạt động hàng ngày của người dùng mà không thu hút sự chú ý đến chính nó. Người dùng thậm chí có thể không nhận ra công nghệ AI đang cung cấp năng lượng cho các tương tác thiết bị của họ, thể hiện sự tương phản rõ rệt với các giao diện chatbot nổi bật được phổ biến bởi các đối thủ cạnh tranh.
Các Giám đốc điều hành chủ chốt của Apple được phỏng vấn:
- Craig Federighi - Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Kỹ thuật Phần mềm
- Greg Joswiak - Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing Toàn cầu
Sự khác biệt chiến lược so với xu hướng thị trường
Khi được nhà báo Joanna Stern hỏi về tính thực tiễn và vị thế cạnh tranh của Apple Intelligence , Joswiak thừa nhận rằng chiến lược của Apple khác biệt đáng kể so với các công ty khác trong lĩnh vực AI. Thay vì phát triển một ứng dụng AI độc lập hoặc chatbot, Apple đã chọn nhúng trí tuệ nhân tạo trực tiếp vào hệ điều hành của mình. Cách tiếp cận này cho phép các tương tác cá nhân hóa, theo ngữ cảnh trên tất cả các thiết bị Apple trong khi duy trì trọng tâm đặc trưng của công ty về trải nghiệm người dùng.
Chiến lược AI của Apple so với các đối thủ cạnh tranh:
- Apple : Framework backend được tích hợp vào hệ điều hành
- Đối thủ cạnh tranh: Các ứng dụng và dịch vụ chatbot độc lập
- Trọng tâm: Trải nghiệm người dùng liền mạch so với giao diện AI nổi bật
Chiến lược đối tác và năng lực cốt lõi
Federighi đã rút ra những điểm tương đồng với triết lý kinh doanh rộng lớn hơn của Apple , giải thích rằng công ty không cần phải cung cấp mọi giải pháp công nghệ nội bộ. Cũng như Apple không cạnh tranh với nền tảng thương mại điện tử của Amazon hay dịch vụ video của YouTube , công ty không thấy cần thiết phải tham gia vào thị trường chatbot AI độc lập. Thay vào đó, Apple đã hợp tác với ChatGPT để cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các công cụ AI tiên tiến trong khi bảo tồn các tiêu chuẩn riêng tư và bảo mật không thể thiếu đối với hệ sinh thái của Apple .
Quan hệ đối tác chiến lược:
- Tích hợp ChatGPT để có khả năng AI tiên tiến
- Duy trì các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư của Apple
- Cung cấp quyền truy cập vào các công cụ AI hàng đầu mà không cần phát triển nội bộ
Tương lai của Siri và tích hợp AI
Các lãnh đạo tiết lộ rằng trong khi Siri cuối cùng có thể kết hợp các khả năng mô hình ngôn ngữ lớn trong các hoạt động nền tảng của nó, Apple vẫn cam kết tránh các ứng dụng AI độc lập. Cách tiếp cận này phù hợp với triết lý của công ty về việc tạo ra công nghệ nâng cao quy trình làm việc hiện có thay vì yêu cầu người dùng học các mô hình tương tác mới. Chiến lược tích hợp liền mạch định vị Apple Intelligence như một cải tiến vô hình cho trải nghiệm người dùng thay vì một dịch vụ riêng biệt đòi hỏi sự chú ý chuyên dụng.