Công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo xAI của Elon Musk đã gây ra tranh cãi lớn sau khi yêu cầu nhân viên cài đặt phần mềm giám sát lực lượng lao động trên máy tính cá nhân của họ. Cách tiếp cận giám sát nhân viên của công ty đã đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về quyền riêng tư tại nơi làm việc và làm nổi bật những vấn đề sâu xa hơn trong quản lý vận hành.
Mối lo ngại về bảo mật khi sử dụng thiết bị cá nhân
Cộng đồng công nghệ đã bày tỏ sự báo động về việc xAI cho phép nhân viên sử dụng laptop cá nhân cho công việc của công ty. Các chuyên gia bảo mật chỉ ra rằng điều này tạo ra những lỗ hổng lớn trong hoạt động nội bộ. Tình hình trở nên có vấn đề hơn khi công ty hết Chromebook do công ty cấp, buộc người lao động phải sử dụng thiết bị của riêng họ hoặc chờ đợi vô thời hạn để được thay thế.
Nhiều người quan sát nhận xét rằng đối với một công ty đang tìm kiếm định giá 200 tỷ đô la Mỹ, việc không thể trang bị đúng cách phần cứng công ty cho nhân viên cho thấy những thiếu sót nghiêm trọng trong vận hành. Việc sử dụng Chromebook thay vì laptop đầy đủ cho một công ty công nghệ cũng đã bị chỉ trích, với một số người đặt câu hỏi liệu những thiết bị hạn chế như vậy có phù hợp cho công việc chuyên nghiệp hay không.
Chính sách Thiết bị Công ty:
- Cấp phát tiêu chuẩn: Chromebook cho một số nhân viên
- Trợ cấp hàng tháng: $50 USD cho việc mua thiết bị cá nhân
- Phương án thay thế: Tạo hồ sơ người dùng riêng biệt trên máy tính cá nhân
- Tình trạng: Công ty báo cáo tình trạng thiếu hụt Chromebook có sẵn
Quyền riêng tư của nhân viên và hệ quả pháp lý
Việc cài đặt bắt buộc phần mềm theo dõi Hubstaff đã tạo ra sự mất cân bằng quyền lực đáng kể giữa xAI và lực lượng lao động. Phần mềm có thể giám sát các lượt truy cập URL, sử dụng ứng dụng, chuyển động chuột và thao tác bàn phím trong giờ làm việc được chỉ định. Trong khi công ty tuyên bố việc giám sát chỉ giới hạn trong giờ làm việc, nhân viên phải tin tưởng hệ thống sẽ tôn trọng những ranh giới này trên thiết bị cá nhân của họ.
Các luật sư lao động đã nhấn mạnh rằng những chiến thuật giám sát như vậy mang theo rủi ro pháp lý, đặc biệt là ở California nơi xAI đặt trụ sở chính. Các yếu tố chính bao gồm lý do chính đáng của công ty để giám sát, thực hành bảo mật, thông báo trước và cơ hội hoàn tiền thiết bị. Người lao động chỉ được cung cấp khoản trợ cấp hàng tháng 50 đô la Mỹ để mua máy tính riêng biệt hoặc tạo hồ sơ người dùng cô lập.
Đó là sự giám sát được ngụy trang thành năng suất và thao túng được che đậy bằng văn hóa.
Khả năng giám sát của Hubstaff:
- Theo dõi truy cập URL và ứng dụng
- Giám sát chuyển động chuột
- Ghi lại thao tác bàn phím
- Chức năng chụp ảnh màn hình và quay màn hình
- Theo dõi thời gian chấm công vào/ra
- Phân tích hiệu suất nhân viên
Tính dễ bị tổn thương của lực lượng lao động và xu hướng ngành
Cuộc tranh cãi đã làm sáng tỏ cách thức những người lao động phụ thuộc visa đối mặt với những thách thức đặc biệt trong những tình huống như vậy. Nhiều nhân viên có visa H1B có lựa chọn hạn chế khi đối mặt với các chính sách xâm phạm tại nơi làm việc, vì việc thay đổi công việc có thể gây nguy hiểm cho tình trạng pháp lý của họ tại Hoa Kỳ. Điều này tạo ra sự mất cân bằng quyền lực vốn có mà một số người cho rằng cho phép các công ty thực hiện những chính sách mà nếu không sẽ phải đối mặt với sự phản kháng mạnh mẽ hơn.
Vấn đề này vượt ra ngoài xAI, với các công ty AI khác như Scale AI cũng sử dụng phần mềm giám sát tương tự. Điều này cho thấy xu hướng rộng lớn hơn của ngành về việc giám sát nhân viên chuyên sâu, đặc biệt là đối với các vai trò liên quan đến chú thích dữ liệu và huấn luyện mô hình.
Sự cố này phản ánh những lo ngại đang diễn ra về thực hành tại nơi làm việc ở các công ty do Elon Musk lãnh đạo, người trước đây đã bắt buộc các chính sách trở lại văn phòng trong khi đồng thời sử dụng người lao động từ xa. Ít nhất một nhân viên được báo cáo đã từ chức vì chính sách giám sát, cho thấy rằng ngay cả trong thị trường việc làm đầy thách thức, một số người lao động sẵn sàng rời đi thrather than chấp nhận sự giám sát như vậy.
Tham khảo: Elon Musk's xAI pressed employees to install surveillance software on personal laptops