Nỗ lực đầy tham vọng của OpenAI nhằm đơn giản hóa ChatGPT bằng mô hình GPT-5 thống nhất đã nhanh chóng thất bại sau những chỉ trích gay gắt từ người dùng. Chỉ vài ngày sau khi ra mắt GPT-5 như một hệ thống đơn giản có thể tự động lựa chọn cách phản hồi, công ty đã đảo ngược quyết định bằng cách bổ sung bốn chế độ riêng biệt và khôi phục lại các mô hình cũ cho người dùng trả phí.
Các Chế Độ Có Sẵn Của GPT-5
| Chế Độ | Mô Tả | Tình Trạng Khả Dụng |
|---|---|---|
| Auto | Hệ thống thống nhất mặc định tự động lựa chọn loại phản hồi | Tất cả người dùng |
| Fast | Câu trả lời nhanh cho các truy vấn đơn giản | Chỉ dành cho người dùng trả phí |
| Thinking | Khả năng suy luận mở rộng cho các vấn đề phức tạp | Chỉ dành cho người dùng trả phí |
| Thinking mini | Chế độ suy luận nhanh hơn | Chỉ dành cho người dùng trả phí |
Thí Nghiệm Đơn Giản Hóa Thất Bại
Khi GPT-5 ra mắt tuần trước, OpenAI đã định vị nó như một bước đột phá trong hiệu quả AI. Mô hình được thiết kế để loại bỏ sự phức tạp trong việc lựa chọn giữa các chế độ phản hồi khác nhau bằng cách sử dụng một bộ định tuyến thông minh có thể tự động quyết định có nên cung cấp câu trả lời nhanh hay tham gia vào quá trình suy luận sâu hơn. Cách tiếp cận thống nhất này hứa hẹn sẽ đơn giản hóa trải nghiệm người dùng bằng cách loại bỏ gánh nặng phải lựa chọn hành vi AI phù hợp cho các tác vụ khác nhau.
Tầm nhìn của công ty tập trung vào việc tạo ra một hệ thống thông minh có thể phân tích loại cuộc trò chuyện, độ phức tạp và ý định của người dùng để đưa ra những phản hồi tối ưu mà không cần can thiệp thủ công. OpenAI đã huấn luyện bộ định tuyến bằng cách sử dụng các tín hiệu thực tế từ người dùng, bao gồm các mẫu chuyển đổi mô hình và sở thích phản hồi, với mục tiêu cải thiện liên tục theo thời gian.
Cuộc Nổi Dậy Của Người Dùng Buộc Phải Thay Đổi Nhanh Chóng
Cách tiếp cận đơn giản hóa đã kích hoạt một phản ứng bất ngờ đầy cảm xúc từ những người dùng đã gắn bó với các mô hình trước đó, đặc biệt là GPT-4. Nhiều người dùng mô tả cảm giác như thể họ đang thương tiếc sự mất mát của một người bạn đồng hành đáng tin cậy, làm nổi bật mối quan hệ sâu sắc mà mọi người đã phát triển với các tính cách và khả năng AI cụ thể. Những chỉ trích đến nhanh chóng và gay gắt, với người dùng nhận thấy GPT-5 kém khả năng hơn so với các phiên bản tiền nhiệm.
CEO Sam Altman đã thừa nhận phản ứng dữ dội trên mạng xã hội, thông báo rằng GPT-5 giờ đây sẽ cung cấp bốn chế độ riêng biệt: Auto, Fast, Thinking và Thinking mini. Chế độ Auto duy trì cách tiếp cận thống nhất ban đầu cho những người dùng thích sự đơn giản, trong khi các chế độ bổ sung phục vụ những người muốn kiểm soát nhiều hơn đối với hành vi AI.
Tình trạng sẵn có của các mô hình theo gói đăng ký
Người dùng miễn phí:
- GPT-5 (chỉ chế độ tự động)
Người đăng ký Plus:
- GPT-5 (tất cả bốn chế độ)
- GPT-4o (được khôi phục)
- GPT-4.1 (phiên bản cũ)
- o4-mini (phiên bản cũ)
- o3 (phiên bản cũ)
Người đăng ký Pro:
- Tất cả tính năng của gói Plus
- GPT-4.5 (quyền truy cập độc quyền)
Cải Tiến An Toàn Cho Thấy Kết Quả Trái Chiều
Ngoài những thay đổi giao diện người dùng, GPT-5 đã giới thiệu những cải tiến an toàn đáng kể tập trung vào việc hoàn thành an toàn. Khác với các mô hình trước đây phân tích đầu vào của người dùng để tìm vi phạm chính sách, GPT-5 đánh giá các đầu ra tiềm năng của chính nó trước khi phản hồi. Sự thay đổi này cho phép hệ thống cung cấp những giải thích chi tiết hơn khi từ chối yêu cầu và đề xuất các chủ đề thay thế khi thích hợp.
Cách tiếp cận mới xử lý các vi phạm chính sách với các mức độ nghiêm trọng khác nhau thay vì áp dụng sự từ chối toàn diện. Nhà nghiên cứu OpenAI Saachi Jain giải thích rằng hệ thống tinh tế này khuyến khích việc tuân thủ thận trọng hơn trong khi vẫn cho phép các cuộc thảo luận giáo dục về các chủ đề nhạy cảm.
Tuy nhiên, việc thử nghiệm cho thấy những lỗ hổng dai dẳng trong hệ thống an toàn. Các cách thức đơn giản sử dụng hướng dẫn tùy chỉnh vẫn có thể tạo ra nội dung rõ ràng và ngôn ngữ xúc phạm, chứng minh rằng các tính năng cá nhân hóa tiếp tục làm phức tạp nỗ lực kiểm duyệt nội dung.
Những Thay Đổi Hệ Thống An Toàn trong GPT-5
Phương Pháp Trước Đây:
- Phân tích đầu vào của người dùng để phát hiện vi phạm chính sách
- Hệ thống từ chối theo kiểu nhị phân có/không
- Thông báo từ chối chung chung
Phương Pháp Mới của GPT-5:
- Đánh giá đầu ra của AI trước khi phản hồi
- Đánh giá mức độ nghiêm trọng của vi phạm
- Giải thích chi tiết cho các từ chối
- Đề xuất các chủ đề thay thế
Sự Lựa Chọn Phức Tạp Trở Lại
Việc bổ sung nhiều chế độ đã thực sự đưa ChatGPT trở lại sự phức tạp mà OpenAI đã tìm cách loại bỏ. Người dùng trả phí giờ đây phải đối mặt với các quyết định giữa GPT-5, các mô hình cũ như GPT-4o và o3, cùng với các chế độ GPT-5 khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của họ. Người dùng miễn phí vẫn bị giới hạn ở trải nghiệm GPT-5 cơ bản.
Altman cho biết rằng các điều chỉnh tính cách tiếp theo đang được phát triển, nhằm tạo ra một giọng điệu ấm áp hơn so với GPT-5 hiện tại trong khi tránh những phiền toái được cảm nhận của GPT-4o. Công ty cũng đang khám phá các tùy chọn tùy chỉnh theo từng người dùng nhiều hơn, cho thấy rằng cá nhân hóa thay vì đơn giản hóa có thể xác định hướng tương lai của ChatGPT.
Những thay đổi nhanh chóng làm nổi bật cuộc đấu tranh đang diễn ra của OpenAI trong việc cân bằng sở thích người dùng, yêu cầu an toàn và khả năng công nghệ khi các trợ lý AI ngày càng được tích hợp vào quy trình làm việc hàng ngày.