Một loạt các câu chuyện kinh hoàng về hóa đơn từ các nhà cung cấp cloud lớn ngày càng gia tăng đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt về việc thiếu kiểm soát chi tiêu trong hạ tầng cloud hiện đại. Trang web ServerlessHorrors ghi lại các trường hợp mà các nhà phát triển và doanh nghiệp nhận được hóa đơn bất ngờ từ hàng trăm đến hơn 100.000 đô la Mỹ, thường chỉ vì những lỗi cấu hình đơn giản hoặc lưu lượng truy cập tăng đột biến.
Những Câu Chuyện Kinh Hoàng Về Hóa Đơn Đáng Chú Ý:
- Firebase : hóa đơn một ngày lên tới hơn 100.000 USD
- Vercel : phí băng thông 96.280 USD
- AWS : 100.000 USD cho instance cấu hình sai của sinh viên bootcamp
- Cloudflare : yêu cầu thanh toán cưỡng bức 120.000 USD trong vòng 24 giờ
- Netlify : thông báo hóa đơn quá hạn 104.500 USD
Quy mô của vấn đề
Các trường hợp được ghi lại cho thấy một mô hình đáng lo ngại trên các nhà cung cấp cloud lớn. Người dùng Google Firebase báo cáo hóa đơn vượt quá 100.000 đô la Mỹ cho việc sử dụng trong một ngày, trong khi khách hàng Vercel phải đối mặt với khoản phí 96.000 đô la Mỹ cho việc vượt quá băng thông. Người dùng Amazon Web Services ( AWS ) mô tả việc thức dậy với hóa đơn năm con số cho các dịch vụ cấu hình sai được cho là ở gói miễn phí. Những sự cố này không phải là các trường hợp riêng lẻ mà đại diện cho một vấn đề có hệ thống ảnh hưởng đến các nhà phát triển trên toàn thế giới.
Điều khiến những tình huống này đặc biệt căng thẳng là sự không chắc chắn xung quanh việc hoàn tiền. Mặc dù nhiều nhà cung cấp cloud có cung cấp việc miễn giảm hóa đơn cho những lỗi thực sự, nhưng không có chính sách chính thức nào đảm bảo sự cứu trợ. Cộng đồng đã lưu ý rằng sự chú ý trên mạng xã hội thường có vẻ cần thiết để giải quyết những vấn đề này, khiến những người dùng không có lượng theo dõi lớn có thể bị mắc kẹt với những hóa đơn khổng lồ.
Chính sách hoàn tiền của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây:
- Không có chính sách hoàn tiền chính thức được đảm bảo trên các nhà cung cấp lớn
- Hoàn tiền thường được chấp thuận cho những sai sót thực sự nhưng không được đảm bảo
- Sự chú ý trên mạng xã hội có vẻ như cải thiện tỷ lệ thành công trong việc hoàn tiền
- Khách hàng doanh nghiệp thường nhận được hỗ trợ tốt hơn so với người dùng cá nhân
- Quyết định hoàn tiền thay đổi tùy theo đại diện hỗ trợ và hoàn cảnh cụ thể
Mạng lưới an toàn bị thiếu
Vấn đề cốt lõi nằm ở việc không có giới hạn chi tiêu cứng trên các nền tảng cloud lớn. Không giống như hosting truyền thống nơi bạn trả một khoản phí hàng tháng cố định và các dịch vụ đơn giản ngừng hoạt động khi quá tải, các nhà cung cấp cloud tiếp tục mở rộng tài nguyên và tích lũy phí một cách vô hạn. AWS cung cấp cảnh báo ngân sách, nhưng đây chỉ là những thông báo có thể đến muộn hàng giờ hoặc thậm chí hàng ngày sau khi chi phí đã tăng vọt ngoài tầm kiểm soát.
Cloud sẽ mở rộng theo kích thước ví tiền của bạn.
Lựa chọn thiết kế này có vẻ là cố ý chứ không phải kỹ thuật. Các nhà cung cấp cloud đã chứng minh họ có thể thực hiện giới hạn cứng khi nó phục vụ lợi ích của họ, chẳng hạn như với các tài khoản sinh viên của Azure bao gồm giới hạn chi tiêu thực tế. Hạ tầng kỹ thuật tồn tại để giám sát việc sử dụng gần như thời gian thực cho mục đích tính phí, nhưng các hệ thống tương tự không được sử dụng để ngăn chặn chi phí vượt quá.
Phản ứng của cộng đồng và các lựa chọn thay thế
Cộng đồng nhà phát triển đã phản ứng bằng cách ngày càng đặt câu hỏi về mô hình serverless cho các dự án cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Nhiều người đang quay trở lại hosting Virtual Private Server ( VPS ) truyền thống, nơi khoản thanh toán hàng tháng 20 đô la Mỹ cung cấp chi phí có thể dự đoán được bất kể lưu lượng truy cập tăng đột biến. Các nhà cung cấp như Hetzner cung cấp các máy chủ chuyên dụng mạnh mẽ với băng thông không đo đếm với một phần chi phí mà các nhà cung cấp cloud tính cho tài nguyên tương đương.
Một số nhà phát triển đã bắt đầu sử dụng thẻ trả trước hoặc thẻ có giới hạn thấp đặc biệt cho các dịch vụ cloud, coi việc tính phí như một mối quan tâm về bảo mật. Những người khác ủng hộ sự can thiệp của pháp luật yêu cầu các nhà cung cấp cloud phải cung cấp giới hạn chi tiêu bắt buộc, tương tự như luật bảo vệ người tiêu dùng trong các ngành công nghiệp khác.
So sánh chi phí: Cloud vs Hosting truyền thống:
- Hetzner VPS: €5 EUR/tháng với băng thông 20TB được bao gồm
- AWS micro instance: $150 USD cho 1TB lưu lượng sử dụng
- Hetzner dedicated server: $70 USD/tháng (16TB HDD, 1TB SSD, 64GB RAM)
- Hosting truyền thống: Chi phí hàng tháng cố định với giới hạn lưu lượng tự nhiên
- Cloud hosting: Mở rộng không giới hạn với hóa đơn thanh toán theo sử dụng
Thực tế kinh doanh
Từ góc độ của các nhà cung cấp cloud, những thực hành tính phí này tạo ra doanh thu đáng kể. Các nhà quan sát ngành công nghiệp lưu ý rằng nhiều người dùng có thể trả các khoản phí bất ngờ nhỏ hơn mà không phàn nàn, khiến việc hoàn tiền thỉnh thoảng được chú ý nhiều trở thành một chi phí kinh doanh đáng giá. Sự phức tạp của việc định giá cloud cũng phục vụ để che giấu chi phí thực sự cho đến khi hóa đơn đến.
Đối với các doanh nghiệp có doanh thu đáng kể, việc hấp thụ những lỗi tính phí thỉnh thoảng có thể được ưa thích hơn so với việc rủi ro thời gian ngừng hoạt động trong các đợt tăng lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, phép tính này không hiệu quả đối với các nhà phát triển cá nhân, sinh viên hoặc doanh nghiệp nhỏ hoạt động với ngân sách eo hẹp. Hệ thống hiện tại thực sự loại trừ những người dùng này khỏi việc thử nghiệm với các công nghệ cloud mà không chấp nhận trách nhiệm tài chính không giới hạn.
Cuộc tranh luận đang diễn ra làm nổi bật một căng thẳng cơ bản giữa tham vọng tăng trưởng của ngành công nghiệp cloud và các thực hành tính phí thân thiện với người dùng. Khi ngày càng nhiều nhà phát triển chia sẻ những câu chuyện kinh hoàng của họ, áp lực tiếp tục gia tăng cho những thay đổi có ý nghĩa về cách các nhà cung cấp cloud xử lý kiểm soát chi tiêu và bảo vệ khách hàng.
Tham khảo: ServerlessHorrors