Việc phát hành Unicode 17.0 đã mang đến bảy emoji mới cho từ vựng số của chúng ta, nhưng cuộc trò chuyện đang diễn ra về các bộ điều chỉnh tông màu da mới là điều thu hút sự chú ý của cộng đồng công nghệ. Trong khi những bổ sung mới bao gồm mọi thứ từ một sinh vật có lông (hoàn hảo cho những người đam mê Bigfoot) đến cá voi sát thủ, cuộc thảo luận thực sự tập trung vào việc biểu diễn emoji ảnh hưởng như thế nào đến giao tiếp tại nơi làm việc và bản sắc số.
Emoji mới trong Unicode 17.0:
- Sinh vật có lông (đại diện cho Bigfoot/Yeti)
- Khuôn mặt biến dạng (từ Emoji Kitchen của Google)
- Kèn trombone (nhạc cụ)
- Cá voi sát thủ (orca)
- Rương kho báu
- Mảnh vỡ rơi xuống
- Đám mây đánh nhau
Thống kê Emoji hiện tại:
- Gần 4.000 emoji tổng cộng trong Unicode
- 98% lượt sử dụng tập trung vào khoảng 200 emoji
- Hiện có năm bộ điều chỉnh tông màu da
- Nghiên cứu học thuật cho thấy emoji màu vàng được cả người da đen và da trắng nhận thức là đại diện cho bản sắc người da trắng
Tình huống khó xử về việc thể hiện cá nhân trong môi trường chuyên nghiệp
Việc sử dụng emoji có tông màu da tại nơi làm việc đã trở thành một vấn đề gây tranh cãi một cách đáng ngạc nhiên. Một số chuyên gia cho rằng việc phải lựa chọn giữa emoji màu vàng mặc định và các biến thể có tông màu da tạo ra sự tiết lộ cá nhân khó xử trong môi trường làm việc. Mối quan tâm này vượt ra ngoài sở thích đơn giản - nó chạm đến việc liệu các công cụ giao tiếp số có nên yêu cầu người dùng phải công khai các đặc điểm cá nhân chỉ để gửi một emoji ngón tay cái hay emoji thám tử.
Căng thẳng tại nơi làm việc này phản ánh một thách thức rộng lớn hơn trong giao tiếp số. Khi emoji phát triển từ những khuôn mặt cười màu vàng đơn giản thành các biểu diễn cá nhân hóa, chúng đã vô tình tạo ra những động lực xã hội mới mà nhiều người dùng không chuẩn bị để điều hướng.
Thần thoại về tính trung lập bị bác bỏ
Nghiên cứu học thuật đã thách thức niềm tin lâu nay rằng emoji màu vàng thực sự trung lập. Các nghiên cứu cho thấy cả độc giả da đen và da trắng đều coi emoji màu vàng có khả năng đại diện cho bản sắc da trắng hơn, với hiệu ứng này mạnh hơn ở độc giả da trắng. Phát hiện này làm suy yếu các lập luận rằng màu vàng phục vụ như một lựa chọn phổ quát, trung lập về chủng tộc.
So sánh với các nhân vật LEGO minh họa điểm này một cách hoàn hảo. LEGO tuyên bố màu vàng là trung lập về chủng tộc cho đến khi họ phải tạo ra một nhân vật Lando Calrissian - đột nhiên, màu vàng rõ ràng không thể đại diện cho nhân vật da đen này, trong khi các nhân vật Star Wars khác đã là màu vàng mà không có câu hỏi gì.
Lưu ý: Các bộ điều chỉnh tông màu da là các ký tự Unicode bổ sung thay đổi diện mạo của emoji con người để đại diện cho các dân tộc khác nhau.
Giải pháp kỹ thuật và thách thức trải nghiệm người dùng
Cộng đồng đã đề xuất nhiều giải pháp kỹ thuật khác nhau để giải quyết những mối quan tâm này. Các ý tưởng từ việc làm cho diện mạo emoji có thể cấu hình được bởi người dùng (tương tự như chủ đề trình soạn thảo mã) đến tạo ra các hệ thống màu chi tiết hơn với hàng triệu kết hợp có thể. Một số đề xuất quay trở lại các biểu diễn đơn giản hơn, trừu tượng hơn bằng cách sử dụng các màu không phải con người như xanh lá cây hoặc xanh dương.
Tuy nhiên, những giải pháp này đối mặt với những thách thức thực tế. Hệ thống hiện tại đã gặp khó khăn với tính nhất quán đa nền tảng, nơi cùng một emoji có thể trông hoàn toàn khác nhau trên các thiết bị và hệ điều hành. Việc thêm độ phức tạp có thể làm tồi tệ hơn rào cản giao tiếp này.
Bức tranh lớn hơn về đại diện số
Ngoài những mối quan tâm tại nơi làm việc, việc mở rộng emoji phản ánh những câu hỏi rộng lớn hơn về đại diện số và bao gồm văn hóa. Trong khi Unicode tiếp tục thêm emoji mới hàng năm - gần 4.000 emoji tồn tại ngày nay - các nhà phê bình cho rằng cách tiếp cận này tạo ra một hệ thống khó sử dụng nơi việc tìm emoji phù hợp trở nên ngày càng khó khăn.
Chúng ta đang có gần 4.000 emoji. Cuộn qua một danh sách là UX tồi, nhớ hoặc cố gắng nghĩ ra từ khóa để kéo một cái lên là UX tồi.
Cuộc tranh luận cũng làm nổi bật những quan điểm văn hóa thú vị. Một số người dùng kết nối emoji chủ yếu với nguồn gốc Nhật Bản của chúng, xem chúng qua lăng kính văn hóa đó hơn là qua khung khái niệm phương Tây về đại diện chủng tộc.
Khi Unicode 17.0 triển khai đến các thiết bị trong những tháng tới, những cuộc trò chuyện này về bản sắc số, giao tiếp tại nơi làm việc và đại diện văn hóa có thể sẽ tiếp tục phát triển. Thách thức vẫn là cân bằng giữa đại diện bao gồm với khả năng sử dụng thực tế trong thế giới số ngày càng giàu emoji của chúng ta.
Tham khảo: Tomorrow's Emoji, Today: Unicode 17.0 Has Arrived