Lãnh đạo một đội ngũ chuyên gia kỹ thuật đặt ra những thách thức độc đáo vượt xa việc có kiến thức kỹ thuật sâu sắc nhất. Một cuộc thảo luận gần đây trong cộng đồng lập trình viên đã khơi dậy cuộc tranh luận gay gắt về thời điểm các lãnh đạo nên sử dụng thẩm quyền so với xây dựng đồng thuận, tiết lộ những căng thẳng cơ bản trong cách vận hành của các đội công nghệ hiện đại.
Cạm Bẫy Đồng Thuận và Khi Nào Cần Phá Vỡ
Nhiều lãnh đạo kỹ thuật mới rơi vào cái mà các quản lý có kinh nghiệm gọi là cạm bẫy đồng thuận - tin rằng họ có thể khiến mọi người đồng ý với mọi quyết định chỉ thông qua thảo luận. Mặc dù cách tiếp cận này hoạt động tốt với các đội có sự đồng lòng, nhưng nó có thể trở nên có vấn đề khi đối phó với những cá tính mạnh mẽ hoặc các triết lý kỹ thuật xung đột. Cuộc thảo luận trong cộng đồng cho thấy một số kỹ sư, đặc biệt là những người có hàng thập kỷ kinh nghiệm, có thể trở thành rào cản cho sự tiến bộ bằng cách bác bỏ các phương pháp hiện đại để ủng hộ những phương pháp lỗi thời.
Thách thức trở nên phức tạp hơn khi xem xét rằng các kỹ sư có kinh nghiệm thường có những hiểu biết có giá trị. Những cảnh báo của họ về việc tái phát minh bánh xe hoặc tránh những sai lầm trong quá khứ có thể giúp các đội tránh khỏi những lỗi tốn kém. Tuy nhiên, kiến thức của họ cũng có thể dựa trên thông tin lỗi thời - như tránh một số công nghệ nhất định do các lỗi tồn tại từ nhiều năm trước nhưng đã được khắc phục.
Những Thách Thức Phổ Biến Trong Lãnh Đạo Kỹ Thuật:
- Quản lý các nhóm có triết lý kỹ thuật xung đột
- Cân bằng giữa các thực hành hiện đại với kiến thức lịch sử của các kỹ sư giàu kinh nghiệm
- Phối hợp giữa các microservices và các nhóm phân tán
- Dịch thuật giữa các bên liên quan về kỹ thuật, sản phẩm và kinh doanh
- Biết khi nào nên kết thúc các cuộc tranh luận kỹ thuật và đưa ra quyết định
Nghệ Thuật Ra Quyết Định Chiến Lược
Lãnh đạo kỹ thuật hiệu quả đòi hỏi phải biết khi nào cần tạo điều kiện thảo luận và khi nào cần đưa ra quyết định điều hành. Cách tiếp cận thành công nhất dường như liên quan đến việc truyền đạt rõ ràng lý do đằng sau các quyết định thay vì chỉ đơn giản khẳng định thẩm quyền. Các lãnh đạo giải thích quá trình suy nghĩ của họ theo các khía cạnh đánh đổi, thời gian và tác động kinh doanh có xu hướng duy trì lòng tin của đội nhóm trong khi vẫn đẩy các dự án tiến về phía trước.
Hãy dành thời gian lắng nghe mọi người và đưa ra quyết định có căn cứ. Giải thích kết luận của bạn một lần, hai lần và thậm chí ba lần. Nhưng đôi khi các đội có thể bị cuốn vào cuộc thảo luận vô ích bất tận về những chi tiết không quan trọng đối với các mục tiêu đã nêu.
Hiểu biết chính từ cuộc thảo luận cộng đồng là việc sử dụng thẩm quyền nên là phương sách cuối cùng, chỉ được sử dụng sau khi những nỗ lực chân thành xây dựng đồng thuận đã thất bại hoặc khi áp lực thời gian đòi hỏi hành động ngay lập tức.
Các Phương Pháp Lãnh Đạo Chính Được Thảo Luận:
- Xây Dựng Đồng Thuận: Hoạt động hiệu quả với các nhóm có sự thống nhất nhưng có thể dẫn đến tình trạng tê liệt trong việc ra quyết định
- Dựa Trên Thẩm Quyền: Nên được sử dụng một cách tiết kiệm, với lời giải thích rõ ràng về lý do
- Lãnh Đạo Phục Vụ: Tập trung vào việc tạo điều kiện cho sự thành công của nhóm thay vì ra lệnh
- Vai Trò Dịch Thuật: Chuyển đổi các khái niệm kỹ thuật giữa các nhóm bên liên quan khác nhau
Dịch Thuật Như Một Kỹ Năng Lãnh Đạo Cốt Lõi
Một trong những kỹ năng có giá trị nhất đối với các lãnh đạo kỹ thuật là khả năng dịch thuật giữa các nhóm bên liên quan khác nhau. Điều này có nghĩa là chuyển đổi các ràng buộc kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ kinh doanh cho các giám đốc điều hành, giải thích tác động người dùng cho các nhà phát triển, và giúp các đội sản phẩm hiểu thực tế triển khai. Cộng đồng nhấn mạnh rằng công việc dịch thuật này thường quan trọng hơn chuyên môn kỹ thuật sâu trong bất kỳ lĩnh vực đơn lẻ nào.
Thách thức dịch thuật này mở rộng ra ngoài chỉ ngôn ngữ - nó liên quan đến việc giúp các nhóm chuyên gia khác nhau hiểu quan điểm và ràng buộc của nhau. Khi các chuyên gia cơ sở dữ liệu và nhà phát triển API không đồng ý về yêu cầu hiệu suất, vai trò của lãnh đạo không nhất thiết là chọn người thắng cuộc, mà là giúp định khung cuộc thảo luận theo các thuật ngữ mà mọi người có thể hiểu và hành động.
Kiểm Tra Thực Tế Microservices
Một cuộc thảo luận phụ thú vị đã nổi lên về sự phức tạp của phát triển web hiện đại, đặc biệt xung quanh kiến trúc microservices. Các thành viên cộng đồng bày tỏ sự thất vọng với các tình huống mà các yêu cầu tính năng đơn giản đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều đội và dịch vụ. Điều này làm nổi bật một thách thức rộng lớn hơn trong lãnh đạo kỹ thuật: quản lý sự phức tạp đi kèm với các hệ thống phân tán và các đội chuyên biệt.
Cuộc tranh luận tiết lộ căng thẳng đang diễn ra giữa những lợi ích lý thuyết của microservices và chi phí thực tế của chúng về mặt chi phí phối hợp và độ phức tạp hệ thống. Nhiều nhà phát triển lập luận để bắt đầu với các kiến trúc đơn giản hơn và chỉ thêm độ phức tạp khi thực sự cần thiết.
Xây Dựng Lòng Tin Thông Qua Sự Dễ Bị Tổn Thương
Các lãnh đạo kỹ thuật hiệu quả nhất dường như là những người thoải mái nói Tôi không biết, nhưng hãy cùng tìm hiểu. Cách tiếp cận này cho phép các thành viên trong đội bày tỏ sự không chắc chắn và tạo không gian cho việc giải quyết vấn đề cộng tác. Nó cũng ngăn chặn động lực độc hại nơi các lãnh đạo cảm thấy áp lực phải có ý kiến về mọi chi tiết kỹ thuật, ngay cả ngoài chuyên môn của họ.
Cuộc thảo luận cộng đồng cho thấy rằng sự khiêm tốn trí tuệ thực sự tăng cường thẩm quyền lãnh đạo thay vì làm suy yếu nó. Các đội phản ứng tốt hơn với những lãnh đạo tập trung vào việc đặt ra những câu hỏi đúng và tạo điều kiện cho những quyết định tốt thay vì cố gắng trở thành người thông minh nhất trong mọi cuộc trò chuyện.
Cuộc tranh luận đang diễn ra phản ánh bản chất phát triển của lãnh đạo kỹ thuật trong một ngành công nghiệp nơi chuyên môn ngày càng được chuyên biệt hóa và phân tán trên các đội. Thành công đòi hỏi cân bằng giữa thẩm quyền với hợp tác, kiến thức kỹ thuật với kỹ năng con người, và hành động quyết đoán với việc ra quyết định bao trùm.
Tham khảo: How to Lead in a Room Full of Experts
 |
|---|
| Lãnh đạo hiệu quả bao gồm sự hợp tác và hiểu biết, giống như những tương tác xã hội của những chú chim bồ câu này |