Trong một bước đi táo bạo có thể định nghĩa lại cách chúng ta tương tác với công nghệ, OpenAI đang định vị nền tảng ChatGPT của mình để phát triển vượt xa một chatbot đơn thuần trở thành một hệ điều hành toàn diện. Sự thay đổi chiến lược này, được tiết lộ trong các cuộc phỏng vấn gần đây với các lãnh đạo của OpenAI, báo hiệu một thách thức trực tiếp đối với các gã khổng lồ công nghệ đã thành danh và đại diện cho giai đoạn tiếp theo trong cuộc cách mạng AI có thể biến đổi mọi thứ, từ cách chúng ta làm việc đến cách chúng ta truy cập các dịch vụ trực tuyến.
Tầm Nhìn Về Hệ Điều Hành
Trưởng bộ phận ChatGPT của OpenAI, Nick Turley, đã phác thảo một tầm nhìn rõ ràng về việc chuyển đổi trợ lý AI phổ biến này thành một thứ khác biệt cơ bản so với hình thức hiện tại. Ông mô tả giao diện ChatGPT hiện tại là nguyên thủy một cách đáng ngạc nhiên khi xét đến lượng người dùng khổng lồ của nó, so sánh nó với kỷ nguyên dòng lệnh của các hệ điều hành truyền thống. Thật điên rồ đối với tôi khi chúng tôi đã mở rộng sản phẩm tới 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần với hình thức mà chúng tôi đang có, Turley thừa nhận trong một cuộc phỏng vấn gần đây. Đánh giá thẳng thắn này nhấn mạnh niềm tin của công ty rằng họ mới chỉ chạm tới bề mặt của những gì có thể với giao diện AI hội thoại.
Sự phát triển được lên kế hoạch trong những năm tới liên quan đến việc tạo ra một hệ sinh thái nơi ChatGPT đóng vai trò là nền tảng cho các ứng dụng chuyên biệt. Thay vì là một công cụ đơn lẻ cố gắng làm mọi thứ, tầm nhìn mới định vị ChatGPT như một nền tảng nơi người dùng có thể truy cập các ứng dụng được xây dựng có mục đích cho việc viết lách, lập trình, tương tác với hàng hóa và dịch vụ, cùng vô số nhiệm vụ khác. Cách tiếp cận này phản chiếu mô hình cửa hàng ứng dụng đã cách mạng hóa điện toán di động, nhưng với chiều kích bổ sung là tương tác ngôn ngữ tự nhiên làm cốt lõi.
Thống kê Sử dụng ChatGPT Hiện tại:
- 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần
- Nền tảng đang mở rộng quy mô mặc dù OpenAI mô tả giao diện hiện tại là "thô sơ" so với tầm nhìn tương lai của họ
Chiến Lược Cửa Hàng Ứng Dụng
OpenAI đã thực hiện những bước cụ thể hướng tới tầm nhìn này với thông báo gần đây về Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) dành cho ứng dụng và một số đối tác ra mắt danh tiếng. Các công ty lớn bao gồm Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow, và Canva đã tham gia với tư cách là nhà cung cấp ứng dụng của bên thứ ba ban đầu trong hệ sinh thái ChatGPT. Cách tiếp cận hợp tác chiến lược này thừa nhận rằng OpenAI không thể tự mình xây dựng mọi dịch vụ trong khi đồng thời tạo ra cơ hội doanh thu thông qua phí nền tảng.
Giám đốc điều hành của công ty, Sam Altman, nhấn mạnh rằng mục tiêu là biến ChatGPT thành một cách tuyệt vời để mọi người đạt được tiến bộ, để làm việc năng suất hơn, sáng tạo hơn, để học nhanh hơn, để làm bất cứ điều gì họ đang cố gắng thực hiện trong cuộc sống tốt hơn. SDK mới được thiết kế để kích hoạt một thế hệ ứng dụng mới, tương tác, thích ứng và được cá nhân hóa, mà bạn có thể trò chuyện cùng. Điều này đại diện cho một sự khác biệt đáng kể so với mô hình hiện tại, nơi ChatGPT chủ yếu hoạt động như một trợ lý đa năng.
Các Đối Tác Ứng Dụng Bên Thứ Ba Ban Đầu:
- Du lịch: Booking.com, Expedia
- Âm nhạc: Spotify
- Thiết kế: Figma, Canva
- Giáo dục: Coursera
- Bất động sản: Zillow
 |
|---|
| Màn hình điện thoại thông minh hiển thị nhiều ứng dụng liên quan đến AI, nhấn mạnh hệ sinh thái ứng dụng tương lai của ChatGPT |
Hàm Ý Kinh Doanh Và Mô Hình Doanh Thu
Sự chuyển hướng sang mô hình hệ điều hành tiết lộ chiến lược thương mại rộng lớn hơn của OpenAI. Trong khi công ty ban đầu nổi tiếng nhờ công nghệ AI đột phá, thì bước đi vào các dịch vụ nền tảng cho thấy một cách tiếp cận kinh doanh trưởng thành hơn, tập trung vào các dòng doanh thu bền vững. Nhiệm vụ của Turley khi gia nhập OpenAI là giúp thương mại hóa công nghệ OpenAI một cách cởi mở, và chiến lược nền tảng hoàn toàn phù hợp với mục tiêu này.
Mô hình doanh thu tiềm năng dường như phản chiếu các nền kinh tế cửa hàng ứng dụng thành công, nơi các nhà cung cấp nền tảng nhận một phần trăm giao dịch hoặc đăng ký. Cách tiếp cận này có thể chứng tỏ là sinh lời hơn so với việc chỉ dựa vào phí đăng ký để truy cập AI, đặc biệt khi xét đến cơ sở người dùng khổng lồ mà ChatGPT đã tích lũy được. Chiến lược nền tảng cũng tạo ra hiệu ứng mạng lưới có thể củng cố vị thế của OpenAI trong thị trường AI ngày càng cạnh tranh.
Thách Thức Và Bối Cảnh Cạnh Tranh
Kế hoạch đầy tham vọng này chắc chắn đặt OpenAI vào một cuộc đụng độ với các gã khổng lồ công nghệ đã thành danh, đặc biệt là Apple và Google, những công ty mà hệ điều hành di động của họ hiện đang thống trị hệ sinh thái ứng dụng. Mối quan hệ giữa các nền tảng này có thể trở nên ngày càng phức tạp khi các ứng dụng bắt đầu hoạt động bên trong ChatGPT thay vì trực tiếp trên hệ điều hành thiết bị. Điều này đặt ra câu hỏi về cách các chính sách cửa hàng ứng dụng và thỏa thuận chia sẻ doanh thu có thể áp dụng cho cách tiếp cận phân tầng mới này đối với phân phối phần mềm.
Một thách thức tiềm tàng khác liên quan đến việc hài hòa chiến lược nền tảng này với câu chuyện rộng hơn của OpenAI về trí tuệ nhân tạo phổ quát (AGI). Nếu ChatGPT thực sự tiến gần đến khả năng AGI, người ta có thể kỳ vọng nó xử lý các nhiệm vụ chuyên biệt mà không cần các ứng dụng chuyên dụng của bên thứ ba. Công ty sẽ cần cẩn trọng định hướng sự mâu thuẫn rõ ràng này trong khi tiếp tục phát triển công nghệ AI cốt lõi của mình.
Ứng Dụng Thực Tế Cho Doanh Nghiệp
Bên ngoài tầm nhìn nền tảng, ChatGPT tiếp tục phát triển như một công cụ thực tế cho tự động hóa kinh doanh. Các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ đang tìm ra những cách sáng tạo để tận dụng công nghệ này nhằm hợp lý hóa hoạt động, từ quy trình chào đón khách hàng đến kịch bản bán hàng và quy trình vận hành tiêu chuẩn. Khả năng tạo ra các quy trình làm việc tự động hóa được tùy chỉnh đại diện cho một ứng dụng thực tế ngay lập tức của công nghệ trong khi tầm nhìn nền tảng rộng hơn đang được phát triển.
Chủ doanh nghiệp có thể sử dụng ChatGPT để ghi lại quy trình một lần và tái sử dụng chúng vô thời hạn, tạo các mẫu giao tiếp với khách hàng nhất quán, xác định cơ hội doanh thu mới trong mối quan hệ khách hàng hiện có, và duy trì các cuộc kiểm tra thường xuyên mà không cần nỗ lực thủ công liên tục. Những ứng dụng này chứng minh tính hữu ích hiện tại của công nghệ trong khi ám chỉ về một tương lai tích hợp hơn được hình dung bởi lãnh đạo của OpenAI.
Lãnh đạo chủ chốt của OpenAI:
- Nick Turley: Trưởng phòng ChatGPT
- Sam Altman: CEO
Con Đường Phía Trước
Sự chuyển đổi của ChatGPT từ trợ lý hội thoại thành một hệ điều hành tiềm năng đại diện cho một trong những sự thay đổi hướng đi đầy tham vọng nhất trong lịch sử công nghệ gần đây. Với 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần đã tham gia vào nền tảng, OpenAI có một nền tảng đáng kể để xây dựng. Tuy nhiên, thành công của tầm nhìn này sẽ phụ thuộc vào việc các nhà phát triển chấp nhận, chất lượng của hệ sinh thái ứng dụng bên thứ ba, và việc định hướng bối cảnh cạnh tranh phức tạp bị thống trị bởi các gã khổng lồ nền tảng đã thành danh.
Khi sự tiến hóa này diễn ra trong những năm tới, người dùng có thể chứng kiến một sự thay đổi cơ bản trong cách họ tương tác với các dịch vụ kỹ thuật số. Khái niệm về một hệ điều hành gốc AI hiểu được các lệnh ngôn ngữ tự nhiên có thể làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận hơn trong khi tạo ra các mô hình mới cho phân phối và kiếm tiền từ phần mềm. Cho dù tầm nhìn này có được hiện thực hóa đầy đủ hay không, hướng đi của OpenAI báo hiệu rằng cuộc cách mạng AI đang bước vào một giai đoạn mới, tích hợp hơn, có thể định hình lại trải nghiệm kỹ thuật số của chúng ta.