Công ty công nghệ Nothing đã xác nhận sẽ bắt đầu cài đặt sẵn các ứng dụng của bên thứ ba lên những chiếc điện thoại thông minh tương lai của mình, một động thái đánh dấu sự thay đổi đáng kể so với các nguyên tắc sáng lập ban đầu. Sự chuyển hướng chiến lược này, nhằm mục đích tạo ra các nguồn doanh thu mới, diễn ra trong bối cảnh công ty đang vật lộn với chi phí sản xuất cao và áp lực cạnh tranh khốc liệt trên thị trường điện thoại thông minh. Thông báo được đưa ra sau làn sóng phản đối từ người dùng đối với một tính năng màn hình khóa mới được phát hiện trong bản beta phần mềm gần đây, buộc công ty phải công khai giải thích về mô hình kinh doanh đang thay đổi và ý nghĩa của nó đối với trải nghiệm người dùng.
Giải Thích Mô Hình Doanh Thu Mới Của Nothing
Đồng sáng lập Nothing, Akis Evangelidis, đã tiết lộ rằng công ty sẽ bắt đầu đưa vào một số lượng được cân nhắc kỹ lưỡng các ứng dụng và dịch vụ đối tác bên thứ ba trên một số thiết bị không thuộc dòng flagship. Chiến lược này là phản ứng trực tiếp trước thách thức về mặt kinh tế của ngành kinh doanh điện thoại thông minh, nơi Nothing phải đối mặt với chi phí Linh kiện (BOM) cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh đã có chỗ đứng vững chắc. Evangelidis viện dẫn áp lực tài chính khổng lồ khi phải vận hành với biên lợi nhuận cực kỳ mỏng, một rào cản phổ biến đối với những người mới tham gia vào lĩnh vực phần cứng. Để xây dựng một công ty bền vững mà không liên tục tăng giá bán cho người tiêu dùng, Nothing đang khám phá các mô hình doanh thu thay thế, trong đó quan hệ đối tác phần mềm cài đặt sẵn là một hướng đi chính.
Lý do được Nothing nêu ra cho Chiến lược Mới:
- Chi phí BOM cao hơn: Nothing cho biết chi phí linh kiện của họ cao hơn so với các nhà sản xuất smartphone lâu đời hơn.
- Biên lợi nhuận rất mỏng: Công ty hoạt động với mức lợi nhuận rất thấp trên mỗi thiết bị.
- Thiếu Doanh thu từ Phần mềm: Không giống như những gã khổng lồ như Samsung, Nothing thiếu các nguồn doanh thu hiện có từ hệ sinh thái phần mềm của mình.
- Mục tiêu: Xây dựng một doanh nghiệp bền vững mà không chuyển toàn bộ chi phí cho người tiêu dùng, đặc biệt là đối với các thiết bị tầm trung.
Tranh Cãi Về Lock Glimpse Làm Bùng Lên Cuộc Thảo Luận
Thông tin về hướng đi mới của Nothing đã được đẩy nhanh nhờ bản phát hành beta của Nothing OS 4.0 cho dòng Phone (3a). Người dùng thử nghiệm phần mềm đã phát hiện một tính năng mới có tên Lock Glimpse, một bảng tin màn hình khóa có thể tùy chỉnh, hiển thị luân phiên các hình nền và tiện ích được tuyển chọn cho các nội dung như thời tiết và lời nhắc. Phản ứng ngay lập tức từ cộng đồng là tiêu cực, với nhiều người so sánh nó với các bảng tin màn hình khóa kiểu Glance vốn thường bị chỉ trích trên điện thoại từ các thương hiệu như Realme, Oppo và Redmi. Tính năng này, được những người dùng trung thành xem như một dạng phần mềm rác và sự xâm phạm vào trải nghiệm phần mềm sạch mà Nothing đã hứa hẹn, đã buộc công ty phải đưa ra lời giải thích toàn diện sớm hơn dự kiến.
Cam Kết Của Công Ty Về Quyền Kiểm Soát Của Người Dùng Và Tính Minh Bạch
Để đáp lại những lo ngại, Nothing đã nhanh chóng đưa ra các cam kết về quyền kiểm soát của người dùng. Công ty tuyên bố rằng Lock Glimpse là một tính năng tùy chọn tham gia (opt-in) và bị tắt theo mặc định, đòi hỏi người dùng phải chủ động kích hoạt nó trong cài đặt hoặc thông qua một cử chỉ vuốt trên màn hình khóa. Hơn nữa, Nothing hứa hẹn rằng bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào được cài đặt sẵn, chẳng hạn như ví dụ được nêu là Instagram, sẽ là tối thiểu và dễ dàng gỡ bỏ. Công ty cũng cam kết sẽ minh bạch về phần mềm nào đang được cài đặt và lý do đằng sau các quan hệ đối tác này, nhằm mục đích duy trì niềm tin với cơ sở người dùng ngay cả khi mô hình kinh doanh của họ phát triển.
Chi tiết về tính năng "Lock Glimpse":
- Trạng thái: Tắt theo mặc định; yêu cầu người dùng thực hiện thao tác để bật.
- Chức năng: Nguồn cấp dữ liệu màn hình khóa có thể tùy chỉnh.
- Nội dung: Xoay vòng qua các hình nền được tuyển chọn và các widget cho thời tiết, lời nhắc và các "cập nhật kịp thời" khác.
- Quyền riêng tư dữ liệu: Không có ghi chú nào nêu rõ "không có dữ liệu cá nhân nào được chia sẻ" với tính năng này.
- Phát triển tương lai: Một bản cập nhật sẽ cho phép người dùng sử dụng ảnh của riêng họ với tính năng này.
Sự Căng Trội Vốn Có Giữa Sự Thuần Khiết Và Khả Năng Sinh Lời
Tình huống này làm nổi bật một mâu thuẫn kinh điển trong ngành công nghệ: sự cân bằng giữa một trải nghiệm phần mềm thuần khiết, lấy người dùng làm trung tâm và thực tế tài chính của việc điều hành một doanh nghiệp phần cứng. Thương hiệu Nothing được xây dựng dựa trên nền tảng của thiết kế tối giản và một giao diện Android sạch sẽ, không có phần mềm rác. Chiến lược mới này tạo ra một sự căng trội đáng chú ý, đặc biệt là khi Giám đốc điều hành Carl Pei trước đây từng công khai chỉ trích Instagram là phần mềm rác vào năm 2022. Nỗ lực của công ty nhằm định hướng vấn đề này bằng cách giới hạn việc cài đặt sẵn trên các thiết bị không phải flagship cho thấy một cách tiếp cận hai tầng, nơi trải nghiệm cao cấp vẫn không bị ảnh hưởng trong khi các mẫu máy giá rẻ hơn giúp bù đắp chi phí thông qua phần mềm.
Tương Lai Trải Nghiệm Phần Mềm Của Nothing
Hiện tại, tác động đến trải nghiệm người dùng dường như được giảm thiểu nhờ tính chất tùy chọn tham gia của Lock Glimpse và lời hứa về khả năng gỡ cài đặt dễ dàng cho các ứng dụng khác. Tuy nhiên, phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng đóng vai trò như một lời cảnh báo rõ ràng đối với công ty về việc các hành động của họ đang bị theo dõi sát sao như thế nào. Sự thành công của chiến lược kiếm tiền mới này sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng của Nothing trong việc tuân thủ các lời hứa về tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Nếu những ranh giới này được tôn trọng, công ty có thể thành công vượt qua giai đoạn chuyển tiếp đầy thách thức này. Nếu không, họ có nguy cơ làm mất lòng chính cộng đồng đã ủng hộ sự trỗi dậy của mình trên thị trường điện thoại thông minh đầy cạnh tranh.
