Thông báo của OpenAI về việc cung cấp ChatGPT Enterprise cho toàn bộ lực lượng lao động liên bang Hoa Kỳ chỉ với giá 1 đô la Mỹ mỗi cơ quan đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt trong cộng đồng công nghệ. Trong khi quan hệ đối tác với Cơ quan Dịch vụ Chung có vẻ hào phóng trên bề mặt, nhiều nhà quan sát đang đặt câu hỏi về động cơ dài hạn của công ty và những rủi ro tiềm ẩn đối với hoạt động của chính phủ.
Chi tiết Quan hệ Đối tác Liên bang OpenAI:
- Chi phí: 1 USD cho mỗi cơ quan liên bang tham gia trong một năm
- Thêm 60 ngày với quyền truy cập không giới hạn vào các tính năng nâng cao
- Bao gồm quyền truy cập ChatGPT Enterprise cho toàn bộ lực lượng lao động của nhánh hành pháp liên bang
- Quan hệ đối tác được tạo điều kiện thông qua Cơ quan Quản lý Dịch vụ Chung Hoa Kỳ ( GSA )
- GSA đã cấp Thẩm quyền Sử dụng ( ATU ) cho ChatGPT Enterprise
 |
|---|
| Ranh giới mờ nhạt giữa đổi mới và quản trị trong thời đại AI |
Chiến lược Chiếm đất rồi mở rộng bị xem xét kỹ lưỡng
Các thành viên cộng đồng công nghệ đang đưa ra cảnh báo về những gì họ coi là một chiêu trò kinh doanh cổ điển được thiết kế để tạo ra sự phụ thuộc trước khi tăng giá. Mối lo ngại tập trung vào khả năng của OpenAI trong việc tăng chi phí đáng kể một khi các cơ quan liên bang trở nên phụ thuộc vào dịch vụ này trong hoạt động hàng ngày. Các nhà phê bình chỉ ra những chiến thuật tương tự được sử dụng bởi các công ty công nghệ khác, nơi mà việc định giá thấp ban đầu tạo ra sự ràng buộc tổ chức khiến chi phí chuyển đổi trở nên cực kỳ đắt đỏ.
Thời điểm của thông báo này, diễn ra chỉ vài phút trước khi đối thủ cạnh tranh Anthropic được báo cáo là đang lên kế hoạch cho một động thái tương tự, cũng đã thúc đẩy suy đoán về các chiến lược marketing được phối hợp giữa các công ty AI. Mô hình phản ứng cạnh tranh nhanh chóng này cho thấy những thỏa thuận này có thể liên quan nhiều hơn đến việc định vị thị trường hơn là dịch vụ công thực sự.
 |
|---|
| Điều hướng sự cân bằng tinh tế giữa định vị chiến lược và quản trị đạo đức trong công nghệ |
Mối lo ngại về bảo mật và dữ liệu gia tăng
Ngoài việc thao túng giá cả, các cuộc thảo luận trong cộng đồng tiết lộ những lo ngại sâu sắc về bảo mật dữ liệu và tiềm năng cho những gì một số người gọi là kịch bản ngựa thành Troy. Các nhân viên liên bang sử dụng ChatGPT chắc chắn sẽ nhập thông tin nhạy cảm trong quy trình làm việc hàng ngày, có khả năng tạo ra một bộ dữ liệu huấn luyện khổng lồ cho các mô hình của OpenAI. Ngay cả với lời hứa rằng dữ liệu kinh doanh sẽ không được sử dụng để huấn luyện, rủi ro rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép vẫn rất đáng kể.
Cộng đồng đặc biệt lo lắng về những tác động dài hạn của sự phụ thuộc của chính phủ vào một hệ thống AI tư nhân. Như một nhà quan sát đã lưu ý, điều này có thể tạo ra tình huống mà OpenAI trở nên quá lớn để thất bại từ góc độ an ninh quốc gia, có khả năng mang lại cho công ty ảnh hưởng chưa từng có đối với hoạt động và quyết định chính sách của chính phủ.
Các Tính Năng Bảo Mật và Tuân Thủ:
- Dữ liệu doanh nghiệp (đầu vào/đầu ra) không được sử dụng để huấn luyện các mô hình OpenAI
- Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương tự được áp dụng cho việc sử dụng của liên bang
- Cộng đồng người dùng chính phủ chuyên biệt đã được thành lập
- Các nền tảng huấn luyện tùy chỉnh có sẵn cho việc triển khai liên bang
Rủi ro ảo giác trong hoạt động chính phủ
Có lẽ mối lo ngại nghiêm trọng nhất được nêu ra liên quan đến ảo giác AI - những trường hợp hệ thống tạo ra thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm được trình bày như sự thật. Trong bối cảnh chính phủ, những lỗi này có thể có hậu quả sâu rộng, từ các quyết định chính sách không chính xác đến việc từ chối sai trái các phúc lợi hoặc dịch vụ.
Chúng ta sẽ liên tục thấy mình trong tình huống vô lý khi thực tế và ảo giác xung đột. Ngoại trừ, với toàn bộ sức mạnh của chính phủ Hoa Kỳ đằng sau ảo giác, thực tế sẽ thua cuộc mọi lúc.
Cộng đồng công nghệ đặt câu hỏi liệu các cơ quan liên bang có đủ biện pháp bảo vệ hoặc hệ thống giám sát của con người để phát hiện và sửa chữa những lỗi này trước khi chúng tác động đến công dân hoặc kết quả chính sách hay không.
Cạnh tranh thị trường và động lực định giá tương lai
Thảo luận cũng tập trung vào bối cảnh thị trường AI rộng lớn hơn và liệu việc định giá thấp hiện tại có bền vững hay không. Nhiều người tin rằng ngành công nghiệp đang trong giai đoạn tăng trưởng bằng mọi giá mà cuối cùng sẽ chuyển sang yêu cầu lợi nhuận. Sự chuyển đổi này có thể dẫn đến việc tăng giá đáng kể trên toàn bộ, không chỉ đối với các hợp đồng chính phủ.
Tuy nhiên, một số thành viên cộng đồng lập luận rằng sự cạnh tranh gia tăng từ các mô hình mã nguồn mở và các nhà cung cấp thay thế sẽ giữ giá ở mức kiểm soát. Cuộc tranh luận làm nổi bật sự không chắc chắn về việc liệu các công ty như OpenAI có thể duy trì lợi thế cạnh tranh dài hạn hay họ chỉ đơn giản là đốt cháy vốn đầu tư để giành thị phần.
Sáng kiến lực lượng lao động liên bang đại diện cho một trường hợp thử nghiệm quan trọng cho việc áp dụng AI trong hoạt động chính phủ. Trong khi những người ủng hộ lập luận rằng nó có thể hợp lý hóa các quy trình quan liêu và cải thiện dịch vụ công dân, những người phê bình lo lắng về việc tạo ra sự phụ thuộc nguy hiểm vào các hệ thống AI tư nhân mà không có giám sát đầy đủ hoặc chiến lược thoát ra. Khi quan hệ đối tác này diễn ra trong năm tới, nó có thể sẽ đóng vai trò như một thước đo cho những câu hỏi rộng lớn hơn về quản trị AI, bảo mật dữ liệu và vai trò thích hợp của các công ty công nghệ tư nhân trong hoạt động chính phủ.
Tham khảo: Providing ChatGPT to the entire U.S. federal workforce