Ngành công nghệ đang chứng kiến một xu hướng đáng báo động khi các công ty AI áp dụng lịch làm việc cực độ trong cuộc đua đạt được trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI). CEO của Cognition Scott Wu gần đây đã công bố tuần làm việc bắt buộc 80 giờ trong sáu ngày, trong khi Google được báo cáo đã xác định tuần làm việc 60 giờ là điểm tối ưu năng suất của họ. Cách tiếp cận quyết liệt này phản ánh cuộc cạnh tranh gay gắt trong phát triển AI, nơi các công ty tin rằng chỉ có một vài người chiến thắng sẽ xuất hiện từ bong bóng hiện tại.
Ví dụ về Lịch trình Làm việc Cực độ:
- CEO Cognition Scott Wu : 80 giờ/tuần, 6 ngày tại văn phòng
- Google : 60 giờ/tuần được xác định là "điểm ngọt ngào về năng suất"
- So sánh lịch sử: Tuần làm việc 40 giờ của Henry Ford (1926) đã cải thiện năng suất
Lời Hứa Sai Lầm Về Năng Suất Tuyến Tính
Các cuộc thảo luận cộng đồng cho thấy sự hoài nghi rộng rãi về hiệu quả của việc kéo dài giờ làm việc. Nhiều chuyên gia có kinh nghiệm chỉ ra rằng tăng gấp đôi giờ làm việc không có nghĩa là tăng gấp đôi sản lượng. Mối quan hệ giữa thời gian và năng suất trở nên ngày càng tiêu cực khi sự mệt mỏi xuất hiện, dẫn đến nhiều sai lầm hơn, làm lại công việc và chi phí chuyển đổi bối cảnh.
Bằng chứng lịch sử ủng hộ sự hoài nghi này. Henry Ford đã giới thiệu tuần làm việc 40 giờ vào năm 1926 không phải vì lòng vị tha, mà vì nó thực sự cải thiện năng suất tổng thể. Nghiên cứu trên nhiều ngành công nghiệp liên tục cho thấy rằng làm thêm giờ kéo dài quá 50 giờ mỗi tuần không thể tăng tổng sản lượng theo bất kỳ cách nào có thể đo lường được.
Kết quả nghiên cứu về thời gian làm việc kéo dài:
- Không có nghiên cứu nào cho thấy làm thêm giờ kéo dài (>50 giờ/tuần) làm tăng tổng sản lượng
- Hiệu suất giảm dần xảy ra nhanh chóng khi tăng thêm giờ làm việc
- Có thể xảy ra hiệu suất âm khi những giờ làm thêm làm giảm tổng năng suất
- Nhiều nghiên cứu ngành công nghiệp xác nhận các mô hình nhất quán trên các lĩnh vực khác nhau
Thực Tế Hoài Nghi Đằng Sau Văn Hóa Hustle
Các nhân viên công nghệ ngày càng nhận thức được bản chất thao túng của văn hóa làm việc cực độ. Lời hứa về phần thưởng tài chính đáng kể - thường được đưa ra như khoản thanh toán 10 triệu đô la Mỹ - có thể phần lớn là ảo tưởng. Các thành viên cộng đồng bày tỏ nghi ngờ về những lời hứa bồi thường này, lưu ý rằng việc pha loãng cổ phần và các yếu tố khác thường làm giảm những khoản bất ngờ như vậy xuống mức không đáng kể.
Không có ông chủ nào sẽ trả cho bạn đủ tiền để nghỉ hưu. Mười triệu là số tiền nghỉ hưu-chiều-nay.
Động cơ thực sự dường như là tạo ra một lực lượng lao động nghĩ như những người lính chân thay vì các chuyên gia, ưu tiên sự tuân thủ hơn tư duy phản biện về khả năng thực hiện dự án và cân bằng công việc-cuộc sống.
Bài Học Từ Những Thất Bại Trong Ngành
Ngành game cung cấp những câu chuyện cảnh báo về văn hóa làm việc căng thẳng kéo dài. Việc ra mắt thảm họa Cyberpunk 2077 của CD Projekt RED là ví dụ điển hình về cách làm thêm giờ kéo dài có thể phản tác dụng một cách nspectacular. Trò chơi được phát hành với nhiều lỗi, bị gỡ khỏi cửa hàng PlayStation, và kích hoạt các vụ kiện từ cổ đông. Trớ trêu thay, công ty chỉ phục hồi sau khi từ bỏ các thực hành làm việc cực độ của họ.
Các mô hình tương tự xuất hiện trên các ngành công nghiệp nơi văn hóa hustle thống trị. Wall Street và các công ty luật lớn từ lâu đã ủng hộ giờ làm việc cực độ, nhưng các chuyên gia trong những lĩnh vực này thường báo cáo rằng tuần làm việc marathon dẫn đến việc lựa chọn dự án và phán đoán kém. Khi làm việc 90 giờ mỗi tuần, mọi người mất khả năng đánh giá một cách phản biện xem dự án nào xứng đáng với thời gian và năng lượng của họ.
Nghiên cứu tình huống ngành công nghiệp - CD Projekt RED:
- Chế độ làm việc căng thẳng kéo dài đã dẫn đến thảm họa Cyberpunk 2077
- Game bị gỡ khỏi cửa hàng PlayStation do lỗi
- Các cổ đông đã đệ đơn kiện tập thể vì giá cổ phiếu giảm
- Công ty đã phục hồi sau khi từ bỏ các thực hành làm việc cực đoan
Vấn Đề Bền Vững
Chi phí con người của văn hóa làm việc cực độ vượt xa sự kiệt sức cá nhân. Tỷ lệ nghỉ việc cao trong các vai trò AI chuyên môn tạo ra chu kỳ thay thế đắt đỏ, làm suy yếu chính hiệu quả mà những công ty này tuyên bố tìm kiếm. Với chi phí thiên văn của việc tuyển dụng và đào tạo kỹ sư AI trong thị trường cạnh tranh ngày nay, lập luận kinh tế cho các thực hành làm việc bền vững trở nên còn mạnh mẽ hơn.
Cộng đồng công nghệ ngày càng nhận ra rằng năng suất thực sự đến từ việc làm việc thông minh hơn, không phải lâu hơn. Các công ty có nguồn tài trợ không giới hạn có thể đạt được kết quả tốt hơn bằng cách thuê nhiều nhân tài hơn thay vì khai thác tối đa giờ làm việc từ nhân viên hiện tại. Sự tồn tại của văn hóa làm việc cực độ cho thấy hoặc là hiểu biết sai lầm cơ bản về nghiên cứu năng suất hoặc cố ý khai thác khát vọng của người lao động.
Khi cuộc đua AI tiếp tục, những công ty nhận ra những khuyết điểm cơ bản trong văn hóa hustle có thể thấy mình có lợi thế cạnh tranh đáng kể thông qua việc giữ chân nhân tài tốt hơn, chất lượng đầu ra cao hơn và quỹ đạo tăng trưởng bền vững hơn.
Tham khảo: Fundamental Flaw of Hustle Culture