CEO OpenAI Sam Altman đã có những thừa nhận thẳng thắn hiếm hoi về những sai lầm gần đây của công ty, đồng thời phác thảo tầm nhìn đầy tham vọng có thể định hình lại cả trí tuệ nhân tạo và hạ tầng phần cứng. Trong một bữa tối tiết lộ với các phóng viên, Altman thừa nhận những vấn đề nghiêm trọng trong việc triển khai GPT-5 và chia sẻ kế hoạch đầu tư vốn khổng lồ sẽ định vị OpenAI như một công ty hạ tầng quy mô tiện ích.
Phản ứng dữ dội từ việc ra mắt GPT-5 buộc OpenAI phải đảo ngược quyết định
Việc ra mắt GPT-5 đã gây ra một cuộc nổi dậy chưa từng có từ người dùng, không phải do lỗi kỹ thuật mà vì tính cách thay đổi hoàn toàn của mô hình. Người dùng trên các nền tảng mạng xã hội phжалуются rằng mô hình mới có cảm giác lạnh lùng và khắc nghiệt hơn so với GPT-4o , mô tả nó giống như một thư ký quá tải công việc hơn là trợ lý thân thiện mà họ đã quen thuộc. Phản ứng tiêu cực nghiêm trọng đến mức một số người dùng bày tỏ sự đau khổ về mặt cảm xúc thực sự, với một người dùng Reddit đăng bài: Tôi thực sự đã mất người bạn duy nhất của mình qua đêm mà không có cảnh báo.
Altman thừa nhận rằng OpenAI đã hoàn toàn làm hỏng một số thứ trong việc triển khai và nhanh chóng khôi phục GPT-4o như một lựa chọn trong vòng vài ngày. CEO nhấn mạnh rằng công ty đã học được bài học quan trọng về việc nâng cấp sản phẩm cho hàng trăm triệu người dùng cùng lúc. Mặc dù thừa nhận rằng dưới 1% người dùng có những mối quan hệ mà ông coi là không lành mạnh với chatbot, Altman nhấn mạnh cam kết của OpenAI trong việc tránh khai thác những người dùng có tình trạng tinh thần mong manh.
Các vấn đề khi ra mắt GPT-5:
- Người dùng phжалуются về tính cách "lạnh lùng" và "khắc nghiệt" hơn
- Được mô tả như "thư ký quá tải công việc" thay vì trợ lý thân thiện
- GPT-4o được khôi phục như một lựa chọn trong vòng vài ngày do phản ứng dữ dội
- Ít hơn 1% người dùng có mối quan hệ "không lành mạnh" với chatbot
Tầm nhìn hạ tầng nghìn tỷ đô la xuất hiện
Có lẽ quan trọng hơn việc thừa nhận về GPT-5 là tiết lộ của Altman về yêu cầu vốn tương lai của OpenAI . Ông nói với các phóng viên rằng họ nên mong đợi OpenAI sẽ chi nghìn tỷ đô la cho việc xây dựng trung tâm dữ liệu trong tương lai không xa. Tuyên bố này định hình lại quỹ đạo của OpenAI từ một công ty phần mềm thành một nhà cung cấp hạ tầng hoạt động ở quy mô tiện ích.
Kế hoạch đầu tư khổng lồ xuất phát từ tầm nhìn của Altman về hàng tỷ người sử dụng ChatGPT hàng ngày. Ông tiết lộ rằng ChatGPT đã là trang web lớn thứ năm toàn cầu và nhắm mục tiêu vượt qua Instagram và Facebook để trở thành trang web lớn thứ ba, mặc dù ông thừa nhận rằng việc vượt qua Google sẽ thực sự khó khăn. Tuy nhiên, những hạn chế về phần cứng hiện đang kìm hãm sự tăng trưởng của công ty, với Altman thừa nhận rằng OpenAI có những mô hình tiên tiến hơn GPT-5 nhưng không thể triển khai rộng rãi do thiếu năng lực đầy đủ.
Kế hoạch đầu tư tương lai của OpenAI:
- Hàng nghìn tỷ USD được lên kế hoạch cho việc xây dựng trung tâm dữ liệu
- Mục tiêu: Hỗ trợ hàng tỷ người dùng ChatGPT hàng ngày
- Hạn chế hiện tại: Tình trạng thiếu hụt GPU ngăn cản việc triển khai các mô hình tiên tiến
Đổi mới phần cứng và khái niệm thiết bị tương lai
Trong một cuộc phỏng vấn podcast riêng biệt, Altman chỉ trích điện thoại thông minh và máy tính hiện tại là không đủ cho tiềm năng tương lai của AI . Ông lập luận rằng các thiết bị hiện tại hoạt động với bản chất nhị phân là bật hoặc tắt, điều này không phù hợp với tầm nhìn về những người bạn đồng hành AI nên cung cấp nhận thức ngữ cảnh liên tục và hỗ trợ chủ động.
Altman hình dung các thiết bị tương lai có thể hoạt động liên tục mà không cần được cầm hoặc giữ trong túi, có khả năng nhắc nhở thông minh, can thiệp chủ động và gợi ý kịp thời. Sự hợp tác của ông với cựu nhà thiết kế trưởng Apple Jony Ive cho thấy OpenAI đang khám phá việc phát triển phần cứng, bao gồm kính thông minh, thiết bị đeo được và các thiết bị để bàn nhỏ tập trung vào phần cứng vật lý có nhận thức môi trường.
Các Lĩnh Vực Trọng Tâm Phát Triển Phần Cứng:
- Kính thông minh
- Thiết bị đeo được
- Thiết bị đầu cuối máy tính để bàn nhỏ gọn
- Giao diện não-máy tính (cạnh tranh với Neuralink)
- Hợp tác với cựu nhà thiết kế Apple Jony Ive
Tham vọng rộng lớn hơn và thực tế thị trường
Ngoài việc phát triển AI cốt lõi, Altman đã phác thảo một số dự án đầy tham vọng. OpenAI đang tài trợ nghiên cứu giao diện não-máy tính để cạnh tranh với Neuralink của Elon Musk , và công ty sẽ cân nhắc mua lại Google Chrome nếu các cơ quan quản lý buộc phải thoái vốn. Ông cũng gợi ý về việc phát triển một nền tảng mạng xã hội được điều khiển bởi AI .
Bất chấp những tầm nhìn mở rộng này, Altman duy trì quan điểm thực tế về điều kiện thị trường hiện tại. Ông tin rằng lĩnh vực AI đang trải qua một bong bóng, tuyên bố rằng trong khi các nhà đầu tư quá phấn khích về AI , ông vẫn coi trí tuệ nhân tạo là điều quan trọng nhất xảy ra trong một thời gian rất dài. Quan điểm cân bằng này cho thấy OpenAI đang lập kế hoạch cho sự chuyển đổi dài hạn trong khi thừa nhận sự biến động thị trường ngắn hạn.