Tính năng AI Overviews của Google đã tạo ra một tình huống đầy thách thức cho các nhà xuất bản website và người sáng tạo nội dung. Tính năng này tự động tạo ra các bản tóm tắt nội dung web trực tiếp trong kết quả tìm kiếm, có khả năng giảm nhu cầu người dùng truy cập vào các website gốc. Điều này đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt về bồi thường công bằng và tương lai của việc xuất bản web.
Vấn Đề Cốt Lõi: Tình Huống Không Có Lối Thoát Cho Các Nhà Xuất Bản
Các nhà xuất bản thấy mình bị mắc kẹt trong cái mà nhiều người coi là một tình thế khó xử bất công. Nếu họ cho phép Google sử dụng nội dung của mình để tạo bản tóm tắt AI, họ có nguy cơ mất lưu lượng truy cập website có giá trị và doanh thu quảng cáo đi kèm. Tuy nhiên, nếu họ chặn các bản tóm tắt AI bằng các phương pháp kỹ thuật có sẵn, danh sách tìm kiếm của họ trở nên trống trơn và không hấp dẫn, có khả năng làm giảm tỷ lệ nhấp chuột thậm chí còn nhiều hơn.
Cộng đồng đã xác định đây là một ví dụ điển hình của thiết kế thao túng, nơi một bên cấu trúc các lựa chọn sao cho những bên khác buộc phải từ bỏ điều gì đó quan trọng bất kể quyết định của họ. Mô hình này đặc biệt gây tổn hại cho các nhà xuất bản nhỏ hơn, những người phụ thuộc nhiều vào lưu lượng tìm kiếm tự nhiên cho mô hình kinh doanh của họ.
Các Giải Pháp Kỹ Thuật Và Hạn Chế Của Chúng
Một số giải pháp kỹ thuật tồn tại, nhưng mỗi giải pháp đều có những nhược điểm đáng kể. Phương pháp hiệu quả nhất bao gồm việc sử dụng các thẻ meta như max-snippet:0 hoặc nosnippet để ngăn chặn tất cả các đoạn trích xuất hiện. Mặc dù điều này chặn các bản tóm tắt AI, nó cũng loại bỏ các mô tả kết quả tìm kiếm thông thường, khiến danh sách ít hấp dẫn hơn đối với khách truy cập tiềm năng.
Một cách tiếp cận có tính chọn lọc hơn sử dụng thuộc tính data-nosnippet để loại trừ các phần nội dung cụ thể. Tuy nhiên, Google vẫn có thể ghép nối văn bản khác từ cùng một website cho các bản tóm tắt AI của mình, khiến phương pháp này chỉ hiệu quả một phần.
Các nhà xuất bản bị mắc kẹt: Nếu họ không chặn các đoạn trích, AI sẽ trích xuất nội dung của họ và có thể hút lưu lượng truy cập. Nếu họ chặn, khả năng hiển thị của chính họ sẽ bị ảnh hưởng.
Các Phương Pháp Kỹ Thuật để Chặn Tóm Tắt AI:
• max-snippet:0 - Ngăn chặn tất cả đoạn trích dẫn, bao gồm cả tóm tắt AI, nhưng sẽ loại bỏ mô tả kết quả tìm kiếm
• nosnippet - Có tác dụng tương tự như max-snippet:0, loại bỏ tất cả tóm tắt khỏi danh sách kết quả tìm kiếm
• data-nosnippet - Loại trừ có chọn lọc các phần nội dung cụ thể, nhưng có thể không ngăn chặn hoàn toàn tóm tắt AI
• Giải pháp thay thế phía người dùng - Bộ điều chỉnh tìm kiếm tùy chỉnh, tiện ích mở rộng trình duyệt, nhưng chỉ ảnh hưởng đến từng người dùng cá biệt
Mối Quan Ngại Về Mô Hình Kinh Doanh Rộng Hơn
Tình huống này đặt ra câu hỏi về chiến lược dài hạn và mô hình doanh thu của Google. Google truyền thống kiếm lợi nhuận từ quảng cáo trên các website mà họ hướng người dùng đến, nhưng các bản tóm tắt AI có khả năng giảm nhu cầu người dùng truy cập những trang web đó. Điều này tạo ra một nghịch lý nơi Google có thể đang làm suy yếu hệ sinh thái quảng cáo của chính mình.
Một số thành viên cộng đồng chỉ ra rằng Google tập trung chủ yếu vào các tìm kiếm thương mại có ý định cao để tạo doanh thu, kiếm ít tiền hơn từ các truy vấn thông tin mà các bản tóm tắt AI thường giải quyết. Điều này cho thấy tính năng này có thể là phản ứng của Google trước sự cạnh tranh từ ChatGPT và các dịch vụ AI khác cung cấp câu trả lời trực tiếp mà không cần kết quả tìm kiếm truyền thống.
Cũng có những lo ngại về một tương lai tiềm năng nơi các công cụ tìm kiếm cung cấp câu trả lời hoàn chỉnh mà không có bất kỳ liên kết bên ngoài nào, thay đổi cơ bản cách thông tin lưu thông trên internet.
Các Hành Động Quản Lý:
• Liên minh châu Âu: Liên minh các nhà xuất bản đã nộp đơn khiếu nại chống độc quyền lên Ủy ban châu Âu • Vương quốc Anh: Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường ( CMA ) đang điều tra tính năng AI Overviews của Google • Các Biện pháp Tiềm năng: Yêu cầu ghi nhận nguồn bắt buộc, yêu cầu chia sẻ lưu lượng truy cập, giới hạn việc ưu tiên sản phẩm của chính mình
Phản Ứng Của Cơ Quan Quản Lý Và Triển Vọng Tương Lai
Các cơ quan quản lý châu Âu và Anh đang có hành động chống lại những thực tiễn này. Một liên minh các nhà xuất bản độc lập đã nộp đơn khiếu nại chống độc quyền lên Ủy ban châu Âu, lập luận rằng AI Overviews lạm dụng nội dung và từ chối cho các nhà xuất bản các lựa chọn từ chối công bằng. Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường của Anh đang điều tra những lo ngại tương tự về việc kìm hãm cạnh tranh và gây tổn hại cho các nhà xuất bản.
Những nỗ lực quản lý này mang lại hy vọng cho các nhà xuất bản đang tìm kiếm sự đối xử công bằng hơn, mặc dù những thay đổi cụ thể có thể mất thời gian để thực hiện. Cho đến lúc đó, các chủ sở hữu website phải điều hướng lựa chọn khó khăn giữa việc bảo vệ nội dung của họ và duy trì khả năng hiển thị tìm kiếm.
Tình huống này làm nổi bật những câu hỏi rộng hơn về mối quan hệ giữa công nghệ AI và việc tạo nội dung, đặc biệt là về bồi thường cho công việc gốc và tính bền vững của các mô hình xuất bản được hỗ trợ bởi quảng cáo trong bối cảnh tìm kiếm được điều khiển bởi AI.
Tham khảo: How To Stop Google From Al-Summarising Your Website (And Reclaim Your Organic Traffic)