Samsung đã xác nhận sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo trên màn hình của dòng tủ lạnh cao cấp Family Hub , đánh dấu một bước tiến mới trong chiến lược tích cực của công ty nhằm kiếm tiền từ mọi bề mặt kỹ thuật số trong nhà của người tiêu dùng. Động thái này ảnh hưởng đến các tủ lạnh có giá ít nhất 1.799 đô la Mỹ và đã gây ra làn sóng chỉ trích rộng rãi từ những người đam mê công nghệ, họ coi đây là một phần của xu hướng đáng lo ngại.
Thông báo này được đưa ra như một phần của chương trình thí điểm sẽ hiển thị quảng cáo trên màn hình tủ lạnh khi thiết bị không được sử dụng. Trong khi Samsung đóng khung điều này như việc nâng cao giá trị cho khách hàng, cộng đồng công nghệ đã phản ứng với sự hoài nghi và thất vọng.
Thông số kỹ thuật tủ lạnh Samsung Family Hub:
- Giá: Bắt đầu từ 1.799 USD
- Màn hình: Màn hình cảm ứng với các ứng dụng quản lý gia đình và giải trí
- Hiển thị quảng cáo: Xuất hiện khi tủ lạnh không hoạt động
- Điều khiển quảng cáo: Người dùng có thể tắt các quảng cáo cụ thể
- Ngoại lệ: Không có quảng cáo trong chế độ Art Mode hoặc khi hiển thị ảnh/album
Chiến lược màn hình khắp nơi phản tác dụng
Cách tiếp cận của Samsung trong việc lắp đặt màn hình kỹ thuật số trên toàn bộ dòng sản phẩm thiết bị gia dụng ban đầu được tiếp thị như việc cải thiện khả năng tiếp cận và tạo ra các trung tâm điều khiển trung tâm cho ngôi nhà thông minh. Tuy nhiên, thực tế có vẻ khác với lời hứa. Công ty có lịch sử các hoạt động quảng cáo gây tranh cãi, bao gồm việc chèn quảng cáo vào nội dung được lưu trữ cục bộ của người dùng trên smart TV Samsung vào năm 2015.
Phản ứng của cộng đồng đã diễn ra nhanh chóng và phần lớn là tiêu cực. Nhiều người dùng đang đặt câu hỏi tại sao họ phải trả giá cao cho các thiết bị mà sau đó sẽ phục vụ họ quảng cáo. Tình cảm này phản ánh sự thất vọng rộng lớn hơn với sự hiện diện ngày càng tăng của quảng cáo trong các dịch vụ và sản phẩm trả phí.
Mối lo ngại về quyền riêng tư và thu thập dữ liệu
Trong khi Samsung tuyên bố sẽ không thu thập dữ liệu về tương tác quảng cáo của người tiêu dùng trong giai đoạn thí điểm ban đầu, cộng đồng công nghệ vẫn hoài nghi. Sự gia tăng của quảng cáo lập trình, sử dụng AI để tự động nhắm mục tiêu các đối tượng cụ thể, đã làm dấy lên những lo ngại đáng kể về quyền riêng tư. Các thiết bị gia dụng thông minh, bao gồm TV chụp ảnh màn hình nội dung xem, đã trở thành những lĩnh vực mới cho việc thu thập dữ liệu.
Thời điểm này đặc biệt đáng lo ngại khi người Mỹ hiện nay nhìn thấy hơn 5.000 quảng cáo hàng ngày vào năm 2021, so với chỉ 500 quảng cáo vào những năm 1970. Việc thêm quảng cáo vào các thiết bị nhà bếp đại diện cho một cuộc xâm lăng khác của quảng cáo vào những không gian trước đây không có quảng cáo.
Sự tăng trưởng tiếp xúc quảng cáo:
- Thập niên 1970: ~500 quảng cáo mỗi ngày trên mỗi người
- 2021: Hơn 5.000 quảng cáo mỗi ngày trên mỗi người
- Quảng cáo hiển thị kỹ thuật số: Hơn 50% là programmatic (được nhắm mục tiêu bằng AI )
Cộng đồng kêu gọi các giải pháp thay thế
Thông báo này đã khiến nhiều người trong cộng đồng công nghệ xem xét lại hoàn toàn các thiết bị gia dụng Samsung . Một số người dùng đang khám phá các cách để sửa đổi hoặc hack firmware để loại bỏ chức năng quảng cáo, trong khi những người khác đơn giản là thề sẽ tránh hoàn toàn các sản phẩm Samsung .
Giờ tôi có quảng cáo trên HBO Max , Prime Video và Disney+ . Netflix cũng có quảng cáo. Các ứng dụng điện thoại thu thập dữ liệu của bạn và hiển thị quảng cáo cho bạn. Một số smart TV hiển thị quảng cáo cho bạn, và cũng thu thập dữ liệu của bạn. Giờ đến cả tủ lạnh.
Sự leo thang này đã dẫn đến các cuộc thảo luận về nhu cầu các giải pháp thay thế mã nguồn mở và bảo vệ người tiêu dùng chống lại quảng cáo không mong muốn trong các sản phẩm cao cấp. Tình huống này làm nổi bật một sự thay đổi cơ bản trong cách các công ty nhìn nhận mối quan hệ của họ với khách hàng - coi họ vừa là người mua vừa là sản phẩm để bán cho các nhà quảng cáo.
Sự thành công hay thất bại của chương trình thí điểm có thể quyết định liệu các nhà sản xuất thiết bị gia dụng khác có theo chân Samsung hay không, có khả năng biến nhà bếp thành chiến trường quảng cáo mới.
Tham khảo: Samsung confirms it will begin showing you advertisements on your $1,800-plus refrigerator's screen
 |
|---|
| Các cuộc thảo luận cộng đồng xung quanh chiến lược quảng cáo của Samsung làm nổi bật nhu cầu về các lựa chọn thay thế cho người tiêu dùng trong các sản phẩm công nghệ |