Trong thời đại kỹ thuật số, việc tiếp cận thông tin về các công nghệ tiên phong như trí tuệ nhân tạo lẽ ra không nên giống như vượt chướng ngại vật. Thế nhưng, độc giả đang cố gắng tìm hiểu các cuộc thảo luận quan trọng về tác động xã hội của AI lại thấy mình phải vật lộn với hàng loạt cửa sổ bật lên, biểu mẫu đồng ý cookie và lời nhắc đăng ký khiến cho việc đọc đơn thuần trở nên gần như bất khả thi.
 |
|---|
| Nội dung quảng cáo từ MIT Technology Review minh họa các rào cản mà độc giả gặp phải khi cố gắng truy cập thông tin quan trọng về AI |
Vấn đề của cửa sổ bật lên
Độc giả cố gắng truy cập bài viết của MIT Technology Review về AI và thuyết âm mưu đã gặp phải một số lượng chướng ngại vật áp đảo trước khi họ có thể bắt đầu đọc. Nhiều người dùng báo cáo rằng họ gặp phải tới năm loại cửa sổ bật lên và lớp phủ khác nhau, bao gồm hai biểu ngữ đồng ý cookie riêng biệt với các tùy chọn cấu hình phức tạp, lời nhắc đăng ký và quảng cáo chặn nội dung giữa chừng. Trải nghiệm này gây khó chịu đến mức nó trở thành chủ đề thảo luận chính trong phần bình luận, lấn át cả nội dung thực tế của bài viết về vai trò của AI trong việc phát tán thông tin sai lệch.
Ai lại chấp nhận một trang web ngay lập tức đẩy ba cửa sổ bật lên chồng chéo lên mặt người dùng miễn phí? Tại sao bất kỳ ai lại tự đặt mình vào sự ghét bỏ đến vậy? Hãy có một số tiêu chuẩn nào đó.
Tâm trạng này vang vọng xuyên suốt cuộc thảo luận cộng đồng, làm nổi bật việc trải nghiệm người dùng kém có thể làm chệch hướng các cuộc trò chuyện công nghệ ý nghĩa như thế nào. Ngay cả những độc giả am hiểu công nghệ sử dụng các công cụ chặn quảng cáo tiên tiến cũng thấy mình phải vật lộn với các cửa sổ bật lên không phải quảng cáo lọt qua bộ lọc của họ, cho thấy các trang web đã phát triển các kỹ thuật gây cản trở như thế nào.
Các loại Pop-up được người dùng báo cáo:
- Nhiều banner xin phép sử dụng cookie (một số có tùy chọn cấu hình mở rộng)
- Lời nhắc đăng ký và paywall
- Yêu cầu đăng ký tài khoản
- Quảng cáo phủ lớp che khuất nội dung
- Yêu cầu đăng ký nhận bản tin
- Trình quản lý tùy chọn quyền riêng tư
Cuộc chạy đua vũ trang của trình chặn quảng cáo
Phần bình luận tiết lộ một cuộc chạy đua vũ trang công nghệ đang diễn ra giữa các nhà cung cấp nội dung và người dùng đang tìm kiếm trải nghiệm đọc sạch hơn. Trong khi một số đề xuất các giải pháp đơn giản như chỉ cần sử dụng trình chặn quảng cáo, những người khác phản bác rằng các cửa sổ bật lên hiện đại không phải là quảng cáo truyền thống và do đó vượt qua được các công cụ lọc tiêu chuẩn. Người dùng báo cáo rằng họ đang triển khai các biện pháp phòng thủ ngày càng tinh vi, bao gồm uBlock Origin với các danh sách bộ lọc chuyên biệt cho thông báo cookie và các yếu tố gây khó chịu, chặn cấp mạng Pi-hole và chế độ đọc của Firefox. Bất chấp những biện pháp này, nhiều người vẫn gặp phải các giao diện xâm nhập, cho thấy các nhà cung cấp nội dung đang phát triển các phương pháp mới để đảm bảo thông điệp của họ—dù là về đăng ký hay lựa chọn quyền riêng tư—chạm tới đối tượng độc giả.
Cuộc thảo luận xung quanh việc chặn quảng cáo cho thấy sự chia rẽ triết học sâu sắc hơn về tính bền vững của internet. Một số người bình luận lưu ý rằng khế ước xã hội ban đầu rằng quảng cáo trả tiền cho nội dung đã bị phá vỡ bởi các hoạt động quảng cáo ngày càng hung hãn, trong khi những người khác chỉ ra rằng việc tạo lượt xem quảng cáo mà không mua hàng thực sự làm mất giá hệ sinh thái quảng cáo cho những người sáng tạo nội dung.
Các Cách Giải Quyết Phổ Biến Của Người Dùng Đối Với Pop-up Trên Website:
- uBlock Origin với các danh sách bộ lọc chuyên biệt (đặc biệt là phần "Cookie notices" và "Annoyances")
- Pi-hole chặn quảng cáo ở cấp độ mạng
- Firefox Reader Mode
- Các tiện ích mở rộng trình duyệt được thiết kế riêng để quản lý đồng ý cookie
- Chặn thủ công các phần tử thông qua công cụ dành cho nhà phát triển của trình duyệt
Sự trớ trêu của nội dung AI khó tiếp cận
Có một sự trớ trêu đặc biệt khi làm cho nội dung về trí tuệ nhân tạo—một công nghệ được cho là để nâng cao hiệu quả và khả năng tiếp cận—lại trở nên khó tiếp cận đến vậy. Trong khi các nhà nghiên cứu đang tìm hiểu xem AI có thể đẩy nhanh các thuyết âm mưu như thế nào thông qua deepfake và nội dung được tạo ra, thì chính các nền tảng thảo luận về những vấn đề này đang tạo ra trải nghiệm người dùng cảm thấy có chủ đích gây cản trở. Sự tách biệt này làm nổi bật việc tiến bộ công nghệ không nhất thiết tương quan với trải nghiệm người dùng được cải thiện, và cách các mô hình kinh doanh đôi khi có thể hoạt động chống lại việc phổ biến thông tin quan trọng.
Cuộc trò chuyện trong phần bình luận cho thấy người dùng đang phát triển các chiến lược mới để đối phó với các giao diện này, bao gồm cả việc sử dụng công cụ AI để tóm tắt nội dung mà họ không thể dễ dàng truy cập. Điều này tạo ra một cuộc thảo luận siêu hình về việc liệu giải pháp cho các vấn đề khả năng sử dụng do con người tạo ra cuối cùng có thể là các giải pháp thay thế chạy bằng AI hay không, đưa cuộc thảo luận trở lại đúng chủ đề ban đầu của bài báo.
 |
|---|
| Một biểu tượng của sự chuyển đổi, phản ánh sự mỉa mai về những thách thức trong khả năng tiếp cận các cuộc thảo luận về AI |
Kỳ vọng và tiêu chuẩn cộng đồng
Điều nổi lên từ luồng thảo luận là một cảm giác rõ ràng rằng kỳ vọng của người dùng đã phát triển, và sự khoan dung đối với trải nghiệm web xâm nhập đã giảm mạnh. Độc giả bày tỏ sự bối rối rằng liệu có ai lại chịu đựng những trải nghiệm như vậy, cho thấy cộng đồng công nghệ đã đạt đến điểm giới hạn với các chiến lược kiếm tiền quá tích cực. Cuộc thảo luận đã chuyển từ chấp nhận thụ động sang giải quyết vấn đề chủ động, với người dùng chia sẻ các giải pháp kỹ thuật và cách giải quyết thay vì chỉ đơn thuần phàn nàn về trải nghiệm kém.
Điều này đại diện cho một sự thay đổi đáng kể trong cách các đối tượng độc giả am hiểu tiếp cận việc tiêu thụ nội dung. Thay vì chấp nhận bất kỳ trải nghiệm nào mà trang web cung cấp, những độc giả thành thạo kỹ thuật đang tự mình giải quyết vấn đề, triển khai các công cụ ngày càng tinh vi để giành lại quyền kiểm soát trải nghiệm duyệt web của họ. Cuộc thảo luận cho thấy các nhà cung cấp nội dung có nguy cơ làm xa lánh đối tượng độc giả gắn bó nhất của họ khi họ ưu tiên các số liệu chuyển đổi hơn là khả năng đọc.
 |
|---|
| Những cá nhân tương tác với công nghệ trong khi đối mặt với các thách thức phản ánh nhu cầu của độc giả về trải nghiệm web tốt hơn |
Hướng tới tương lai
Sự xung đột giữa khả năng tiếp cận nội dung và việc kiếm tiền từ trang web phản ánh những căng thẳng rộng hơn trong hệ sinh thái kỹ thuật số. Khi trí tuệ nhân tạo tiếp tục biến đổi cách chúng ta tạo ra và tiêu thụ thông tin, các nền tảng lưu trữ những cuộc thảo luận này phải cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh và trải nghiệm người dùng. Phản ứng mạnh mẽ của cộng đồng đối với các rào cản tiếp cận chứng minh rằng độc giả coi trọng việc tiếp cận thẳng thắn các cuộc thảo luận quan trọng, đặc biệt là khi những cuộc thảo luận đó liên quan đến các công nghệ sẽ định hình tương lai chung của chúng ta.
Giải pháp có thể nằm ở việc phát triển các cách tiếp cận kiếm tiền tôn trọng hơn, không coi độc giả là chướng ngại vật cần vượt qua. Cho đến lúc đó, cộng đồng kỹ thuật sẽ tiếp tục đổi mới các cách để vượt qua các rào cản này, đảm bảo họ có thể tham gia vào các cuộc thảo luận quan trọng về các công nghệ như AI mà không cần phải vượt qua nhiều lớp kháng cự kỹ thuật số trước tiên.
Tham khảo: How AI conspiracy theories went exponential